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房地產銷售流程圖 遠遠見客戶向售樓處走來,拿起準備好的個人資料 立于門的右側 替客戶開門 先生/小姐您好,歡迎光臨 迎接客戶 您是看樓嗎? 您以前來過嗎? 請問是哪一位接待您的?(如來過,轉交給相應售樓員) 請您稍等,我幫您通知 XXX (快步通知相應售樓員交接) (如沒來過)我來幫您介紹,請這邊來(將客戶引至沙盤) 先生/小姐,你貴姓或先生/小姐,怎么稱呼您? X 先生/小姐,我們這個項目大概情況是這樣的(介紹的開始) 項目的區域,區域前景、交通狀況、周邊市政配套設施 項目的地理位置,相鄰各方位的道路名稱和大致情況 項目的總占地面積、開發周期數及各期產品的內容 項目的整體規劃、綠化情況、小區園林景觀特點、各出入口、及相關配套設施 項目總體各項優點的分析介紹 所售產品的基本情況,包括:總棟數、戶數、面積、內部交通、戶型結構,戶型分配等 介紹沙盤 所售產品的各項優點分析介紹 所售產品的大概售