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大客戶管理制度 大客戶管理制度 第一章 總則 第 1 條 目的 為了與大客戶建立日常溝通機制， 實現雙向式的信息共享， 通過信息交換在第一時間發 現問題并加以解決， 提高大客戶服務水平，規范大客戶管理部人員的工作， 提高銷售額，增 加銷售效益，特制定本制度。 第二章 大客戶崗位人員崗位職責 第 2 條 大客戶管理部人員崗位職責及主要工作 1 大客戶經理 1.1 職責 在零售部經理的直接領導下， 制定大客戶年度銷售計劃， 負責大客戶開發， 關系維護與 管理工作，推廣企業產品，及增值服務項目。 1.2 主要工作 ?負責制定、組織實施和完成大客戶年度目標 ?負責大客戶的開發與維系工作，與目標大客戶建立良好的工作關系，挖掘大客戶的需 求，高效靈活完成銷售任務 ?參與市場調查、競爭對手研究、營銷策劃等，并定期或不定期地為營銷決策提供相關 市場信息和市場開拓的意見，及時反饋市場開發和營銷進展的情況 ?
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公司員工培訓管理制度 第一 培訓目的 為了使企業內部員工的業務素質和增強員工技能提高工作質量和效率、減少工作失誤橫向 調整、掌握經營環境的變化、行業發展趨勢以及進行決策的程序和方法，更好地理解和執 行企業高層管理人員的決策方針，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領導能力，以確 保決策人正確地履行職責和晉升做準備。為企業決策層培養接班人技能滿足公司發展戰略和 人力資源發展的需要， 公司對員工應進行有計劃、 有系統的培訓， 以達到公司與員工共同發展 的目的，特制定本管理辦法。 第二 培訓目標 公司以“服務于企業利益、服務于企業員工”為目標，在考慮公司持續穩定發展基礎上， 尊重員工個性與發展要求， 通過多樣化的培訓不斷提高員工的素質與工作技能， 把因員工能力 不足和態度不積極而導致的人力成本浪費控制在最小限度， 為公司提供各類合格的管理人員和 專業人員。 第三 培訓方針 自我培訓與傳授培訓相結合
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