格式：pdf
大小：31KB
頁數： 3頁
成都某某有限公司 客服績效考核管理辦法 一、考核目的 按運營部 (包括客服人員、客服組長 )的不同業績實現公平、公開考核，做到獎罰分明。 提高員工的工作積極性、主動性，同時鼓勵優秀客服的工作業績，樹立部門標榜。 提高客服人員成就感和企業歸屬感，從而提高客戶滿意度。 提高工作效率，確保各項指標順利完成。 二、薪資構成 薪酬實行等級制，薪資構成包括崗位工資、績效工資和公司補貼。 1、崗位工資 名 稱 級 別 崗位工資 / 元 備 注 客服人員 試用期 3000 轉正期 3000 客服組長 3500 2、績效工資 （1）客服人員 客服人員的績效考核為工作服務考核。 根據客戶滿意度及評價反饋分為 A、B、C 三檔，附表如下： 檔 次 績效工資 /元 A 檔 400 B 檔 200 C檔 50 客服人員日常服務考核評分表 指標類別 指標項 關鍵考核點 評分標準 考核項內 容總計 100分
熱門知識
考核評比管理制度-
話題： 項目管理wanglin6179
-
話題： 工程監理b20110804040
-
話題： 電氣工程chenjinjie
-
話題： 考試教育vweiyj2005
精華知識
考核評比管理制度-
話題： 建筑設計yfcheng1970
-
話題： 工程造價138****5851
-
話題： 考試教育kobe352300
最新知識
考核評比管理制度-
話題： 地產家居dsfdsdfs398
-
話題： 考試教育JSTL123456
-
話題： 項目管理jwsportig640
相關問答
考核評比管理制度-
話題： 項目管理550532yindan
考核評比管理制度相關專題
- 2019年特種作業人員安全技術培訓考核管理規定2019
- 2019年度項目負責人考核表
- 安全生產檢查考核記錄
- 安全生產檢查考核辦法
- 安全管理目標管理考核
- 安全生產考核管理制度
- 員工績效考核表范本
- 2017年度考核個人總結
- 2017年度考核總結
- 2017年終考核總結
- 中國大唐集團公司集控值班員考核試題庫鍋爐運行
- 中國大唐集團公司集控值班員考核試題庫安全綜合
- 中國大型建設集團工程施工項目部管理制度、崗位職責
- 員工宿舍消防安全和衛生管理制度(2012完整版)
- 中國海洋石油公司之CNG加氣站管理制度及操作規程
- 云南昆鋼再生資源科技有限公司項目施工安全管理制度
- 醫院燃氣管理制度
- 中海地產項目部管理制度
- 醫療技術臨床應用負面清單管理制度的建立與實施
- 應用型人才培養模式下土木工程專業課程考核改革探索
- 各市建設系統行政主管部門建筑節能工作檢查考核評分表
- 工程部管理制度流程圖
- 關于轉發南昌鐵路局營業線施工管理考核辦法通知
- 公路工程施工管理制度范本
- 公路工程施工企業安全生產教育培訓考核試卷
- 工程項目監理部安全標準化標準及考核評分表
- 工程管理部管理制度
- 考核評鑒意見
- 考核迎檢工作方案
- 考核鑒定表單位意見
- 考核領導小組職責
- 考水電工
- 考水電工程師
- 考水電工證
- 考污水處理證
- 考注冊公用設備工程師
- 考注冊化工工程師
- 考注冊化工工程師的條件
- 考注冊安全工程師
- 考注冊安全工程師條件
- 考注冊安全工程師的條件
- 考注冊安全工程師需要什么條件
- 考注冊巖土工程師
- 考注冊暖通工程師
- 考注冊電氣工程師
- 考注冊電氣工程師報考條件
- 考注冊電氣工程師有什么用
- 考注冊電氣工程師有用嗎
- 考注冊電氣工程師條件
- 考注冊電氣工程師的條件
- 考注冊電氣工程師科目
- 考注冊電氣工程師需要什么條件
- 考注冊監理工程師
- 考注冊監理工程師的條件
- 考注冊給排水工程師的學習視頻
- 考注冊設備工程師
- 考物業管理師