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出租汽車公司 管 理 制 度 2014年 3月 5日 - 1 - 目 錄 1、機構設置及工作職責 ???????? 03 2、安全生產例會制度 ???????? 12 3、安全生產檢查制度 ???????? 13 4、安全生產教育制度 ???????? 14 5、安全生產值班制度 ???????? 15 6、安全生產隱患報告登記管理制度 ???????? 16 7、事故調查報告處理和統計制度 ???????? 17 8、重大傷亡事故行政責任追究制度 ???????? 19 9、安全生產管理處罰規定 ???????? 21 10、安全學習記錄表 ???????? 25 11、重特大安全事故應急處理預案 ???????? 26 12、安全生產突發火災事故應急預案 ???????? 27 13、車輛服務質量考核規定 ???????? 30 14、服務承諾責任書 ???????? 31
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目 錄 1、營運車輛管理制度; 2、駕駛員管理制度; 3、企業值班制度; 4、投訴處理制度; 5、票務登記管理制度; 6、車輛維修保養制度; 7、定期學習培訓制度; 8、營運車輛定期進場安檢及駕駛員安全例會制度; 9、企業安全生產制度; 10、服務質量管理制度; 11、應急保障制度; 12、企業人員管理制度; 營運車輛管理制度 一、建立健全營運車輛檔案, 一車一檔,做到內容詳 實、 完整、連續,整齊美觀; 二、車輛必須保持內外衛生、整潔、車容美觀、車況良 好,運營服務設施及標志齊全統一,計價器功能正常、座套 干凈,符合營運出租車管理規范; 三、不準帶病投入營運,車輛的制動、輪胎、轉向、燈 光、雨刮器、傳動系統等必須隨時處于良好技術狀態; 四、按時按規定進行車輛的維護保養,按時參加車輛的 年審,未檢車輛或逾期保養車輛和存在安全隱患不得參加營 運; 五、車輛自檢應真正落實到每次的出車前、行車途