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打造“小企業銀行 +陽光信貸 +信貸工廠”的流程銀行 ——XX農合行流程銀行建設思考 “流程銀行”建設通過重新構造銀行的業務流程、 組織流程、管理流程以及 企業文化理念,顛覆性地改造傳統的銀行模式,實現銀行在成本、質量、反應速 度、風險控制等方面的顯著性改變。 流程銀行建設已經成為當前國內外商業銀行 打造以流程為核心的全新銀行管理模式的必然趨勢。 流程銀行建設也是當前監管部門對銀行實施監管的一項重點工作。從 2005 年劉明康主席首次提出關于 “流程銀行” 的概念以來,流程銀行建設的內涵和標 準正在不斷深化和完善。 在今年的監管工作會議中, 銀監會又再一次明確提出支 持鼓勵具備條件的農村中小金融機構打造以客戶為中心的流程銀行體系及風險 管控機制,因此流程銀行的建設已成為外部監管的硬性要求。 從內部的自身發展來看, 目前江蘇省農信正處于改革發展的關鍵時期。 截止 今年 9月末全省農信的存貸款
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第 1 頁 銀行基本業務流程圖 圖 2.1:單位結算賬戶開戶 申 請 人 提 交 開 戶 資 料 審 核 開 戶 資 料 是 否 通 過 2 5 0 1 登 記 客 戶 資 料 2 5 0 5 賬 戶 開 戶 送 人 民 銀 行 審 批 2 2 0 2 維 護 開 戶 登 記 證 核 準 號 是 否 是 否 通 過 是 2 5 0 6 賬 戶 銷 戶否 2 5 0 3 注 銷 客 戶 資 料 退 還 開 戶 資 料 第 2 頁 圖 4.1:準貸記卡業務流程 個人基本信息維 產生申請人客戶 個 人或單 位擔 保信 息 維護 抵押資料維護 質押資料維護 申請表維護(增、 刪、查、改) 開卡、制卡、重制卡、到期換卡、 掛失補卡(由市分行卡部完成) 發卡到網點 卡片啟用(通過郵寄或公司送 達) 存、取、轉帳、 消費 ?? 掛失、凍結、 止付?? 到 期不換 銷卡 銷戶 第 3 頁 圖 4.2: 借