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房地產(chǎn)銷售策略 21招式 房地產(chǎn)銷售策略 21招式 房地產(chǎn)銷售策略 21招式 一、不要給客戶太多的選擇機(jī)會(huì) 有時(shí)客戶面臨太多的選擇時(shí)反而會(huì)猶豫不決拿不定主意。 所以最好能在一到二個(gè)機(jī)會(huì)下, 比 較銷售,作出決定。 二、不要給客戶太多的思考機(jī)會(huì) 客戶考慮越多, 可能就會(huì)發(fā)現(xiàn)商品越多的缺點(diǎn), 反而會(huì)使他決定不購(gòu)買(mǎi), 所以銷售人員要留 給客戶思考時(shí)間的長(zhǎng)短要適當(dāng)。 三、不要有不愉快的中斷 在緊湊的銷售過(guò)程中,若有不愉快的中斷,可能就會(huì)失去先機(jī)。 四、中途插入的技巧 在進(jìn)行說(shuō)服工作中, 如有人從旁插入, 談及與銷售人員前后不相關(guān)的問(wèn)題, 亦會(huì)使客戶產(chǎn)生 懷疑的心理。 五、延長(zhǎng)洽談時(shí)間 使客戶人數(shù)增多, 造成購(gòu)買(mǎi)的氣氛, 尤其是銷售初期, 客戶較少時(shí), 更要盡量延長(zhǎng)洽談時(shí)間。 六、欲擒故縱法 不要對(duì)客戶逼得太緊,要適度放松,使對(duì)方產(chǎn)生患得患失的心理,而達(dá)到簽約的目的。 七、避重就輕法 采用迂回戰(zhàn)術(shù),
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銷售培訓(xùn)資料 主講:戶炳強(qiáng) 二○一二年九月四日星期二 1 一、如何掌握顧客 (一)如何了解顧客購(gòu)買(mǎi)意見(jiàn)的信號(hào) . 1、口頭語(yǔ)信號(hào) . (1)顧客問(wèn)提轉(zhuǎn)向有關(guān)商品的細(xì)節(jié),如費(fèi)用、付款方式、價(jià)格等 . (2)詳細(xì)了解售后服務(wù) . (3)對(duì)銷售人員的介紹表示贊揚(yáng)和肯定 . (4)詢問(wèn)優(yōu)劣程度 (5)對(duì)目前使用的商品表示不滿 (6)向銷售人員打探交樓的時(shí)間可否提前 . ? (7)接過(guò)銷售人員的介紹提出反問(wèn) . (8)對(duì)商品提出某些異議 . ? 2、表情語(yǔ)言信號(hào): (1)顧客面部表情從冷漠、懷疑、深沉變成自然、大方、親切、附和 . ? (2)眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)由慢變快,眼睛發(fā)亮而有神采 . (3)由若有所思變?yōu)槊骼?、放松,嘴唇開(kāi)始抿緊,好象品味、權(quán)衡著什么。 ? (4)開(kāi)始仔細(xì)觀察商品 . ? (5)轉(zhuǎn)身靠近銷售人員,進(jìn)入閑聊狀態(tài) . (6)忽然用手輕敲桌子或身體某部位的動(dòng)作來(lái)幫助自己集中思
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