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以下這些問題看似小事，卻有可能決定別人對你的看法和態度。想測一下你的溝通能力 嗎?那就開始吧！ 1．你跟新同學打成一片一般需要多少天 ? A．一天 B．一個星期 C．十天甚至更久 2．當你發言時有些人起哄或者干擾，你會： A．禮貌地要求他們不要這樣做。 B．置之不理。 C．氣憤地走下臺。 3．上課時家里有人來找你，恰好你坐后排，你會： A．悄悄地暗示老師，得到允許后從后門出去。 B．假裝不知道。但心里很焦急，老走神。 C．偷偷從后門溜出去。 4．放學了，你有急事要快點走，而值日的同學想讓你幫忙打掃教室，你會： A．很抱歉地說： “對不起，我有急事，下次一定幫你。 ” B．看也不看地說： “不行，我有急事呢 !” C．故意聽不見，跑出教室。 5．開學不久你就被同學選為班長，你會： A．感謝同學們的信任和支持，并表示一定把工作做好。 B．覺得沒什么大不了的。只是要求自己默默地把工作做好。 C
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有效的經理 / 如何建立影響力 / 溝通能力 我認為影響力最大的經理人，是那種有高度溝通能力的人。 然而溝通能力并不狹窄地限于說的能力。聽、讀和寫的能力 也幾乎同樣重要。 可以在最短時間內就建立起最大影響力的就是演講能力，故 鋼鐵大王施瓦布有一次說，他愿意付給有演說和表達能力的 人較多的報酬，在大眾面前說明一個構想，是一種排在非常 前面的影響力。再次就是在一小群人面前，說明一個構想， 交換觀點，并且贏得別人贊同的能力。也許正是因為這種能 力非常重要，因此經常被列為管理訓練方案中的主要部分， 不幸的是，這種訓練大部分都強調表達的能力，而不強調思 考的方法。而后者卻相當的重要。 奇異電氣公司要求經理人參加一種稱為 “有效的表達能力 ”的 課程。克萊斯勒也有類似的課程，特別是提供給銷售人員， 這兩家公司的高級主管都能輕易應付公開演講的場合。我發 現其他大公司中也都相當重視這種能力的培養，而且也都
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