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銷售培訓資料 主講：戶炳強 二○一二年九月四日星期二 １ 一、如何掌握顧客 （一）如何了解顧客購買意見的信號 . 1、口頭語信號 . （1）顧客問提轉向有關商品的細節，如費用、付款方式、價格等 . （2）詳細了解售后服務 . （3）對銷售人員的介紹表示贊揚和肯定 . （4）詢問優劣程度 （5）對目前使用的商品表示不滿 （6）向銷售人員打探交樓的時間可否提前 . ? （7）接過銷售人員的介紹提出反問 . （8）對商品提出某些異議 . ? 2、表情語言信號： （1）顧客面部表情從冷漠、懷疑、深沉變成自然、大方、親切、附和 . ? （2）眼睛轉動由慢變快，眼睛發亮而有神采 . （3）由若有所思變為明朗、放松，嘴唇開始抿緊，好象品味、權衡著什么。 ? （4）開始仔細觀察商品 . ? （5）轉身靠近銷售人員，進入閑聊狀態 . （6）忽然用手輕敲桌子或身體某部位的動作來幫助自己集中思
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竭誠為您提供優質文檔 /雙擊可除 【房產銷售代理合同范本】房產銷售代理合同 房產銷售代理合同 **** 有限公司 **** 代理合同 甲方： 聯系地址： 電話： *** 有限公司 20XX 年 乙方： 聯系地址： 電話： 甲方為項目（以下均稱：甲方物業）投資方，具備合法、完整 的開發經營權及處置權。本著平等、互利的原則，甲、乙雙方經友好 協商，就 甲方委托乙方銷售甲方物業事宜，達成如下條款，并簽訂本合同書。 一、代理委托期限及范圍 1、合同委托期： 自年月日起至年月日止。本合同簽訂后，乙方即刻開展 甲方物業的銷售工作。 竭誠為您提供優質文檔 /雙擊可除 2、合同服務范圍 : 甲方可售物業工作對接人 甲方： 電話： 乙方： 電話： 二、銷售代理傭金及支付方式 1、傭金計算標準 ?在委托期內甲方物業由乙方以渠道營銷方式代理銷售，乙方按單套 物業銷 售金額的計取傭金（銷售物業按簽訂的買賣合同約
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