售后服務承諾及措施 一、對用戶要求的理解（售前、售中、售后服務） 1、讓家具充分體現用戶在本行業的實力整體環境的搭配，讓整 體家具配置協調，外觀品質、功能等方面達到高檔水準，充分體現用 戶在本行業的實力，而產品本身充分體現用戶在本行業的實力更具備 品味和特色，富于時代感，同時合理的價格使閣下感到物有所值。 2、從工程實用壽命上加強保障，根據不同的環境進行多元化的 配置，并使所配置的產品在近十年內不落伍。 3、產品質量穩定、售后服務及時，不會因長途運輸、產品調整 等客觀原因，造成用戶在正常使用周期內對產品使用，產品維護的不 便。 4、為用戶著想，在用戶既定方針的基礎上，站在技術角度，對 產品結構工藝、使用功能等方面精心處理，諸如對網絡電源、電話機、 安全性、工作交流順暢等方面去設想每個細節上的要求。 售前服務： 專業咨詢服務、專業銷售人員上門介紹產品、陳列室產品展示/ 示范工程觀摩、免

. word編輯文檔 制造廠家的授權書 致：（招標人） 我們（制造商名稱）是按中華人民共和國（國家名 稱）法律成立的一家制造商，主要營業地點設在（制造商 地址）。茲指派按中華人民共和國（合同貨物貨源國名稱）的法律正 式成立的，主要營業地點設在（貿易/經銷 公司地址）的（貿易/經銷公司名稱）作為 我方真正的和合法的代理人進行下列有效的活動： ⑴代表我方在中華人民共和國辦理(招標項目名 稱)招標邀請要求提供的由我方制造的貨物的有關事宜，并對我方具 有約束力。 ⑵作為制造商，我方保證以投標合作者來約束自己，并對該投 標共同和分別承擔招標文件中所規定的義務。 ⑶我方茲授予（貿易/經銷公司名稱）全權辦 理和履行上述我方為完成上述各點所必須的事宜，具有替換或撤消的 全權。 茲確認（貿易/經銷公司名稱）或其

,. ;. 質量保修、供貨及售后服務及承諾 6.1、產品質量承諾書 尊敬的： 山東輝煌電力設備制造有限公司是一家專業生產配電設備的企業，銷售 點長期以來，嚴格遵循“技術領先、品質優良、安全可靠、負責到底”的質量 方針，“質量就是人品”，為確保產品100%地滿足國家及行業有關標準和用戶 要求，嚴格按照iso9001國際標準實施全過程控制。 為此，我們做出如下質量保證承諾： 1、保證產品質量 1、嚴格按照合同、招標技術要求及國家、行業有關標準進行設計、制 造。確保質量管理體系在企業內有效貫徹運行規范并落實各項工作要求和行 為，使產品質量達到各項技術標準和用戶的要求。 2、變壓器型號材料為國標，變壓器高低壓線圈保證為需方要求。提供 合同及產品標準（說明書）規定的技術資料。 3、變壓器產品的重量數據和外形尺寸數據嚴格按貴公司要求生產，提 供滿足用戶要求的合格產品。 4、在產品的

竭誠為您提供優質文檔/雙擊可除 【投標人售后服務承諾書】軟件投標售后服務承諾書 軟件投標售后服務承諾書 投標售后服務承諾 為了保證“醫院信息信息管理軟件”開發項目的順利建設實施，根據本 項目建設內容所涉及系統用戶的特點，我方將面向**相關用戶提供售 后服務和技術支持。 本公司根據《醫院信息化應用系統招標文件》系統運行維護部分的要 求，對售后服務以及技術支持做出下列承諾和保證： 一、本項目應用系統從項目總體驗收合格之日（從雙方代表終驗簽字 之日起計算）起，我公司提供所開發系統免費維護12個月。在質量 保證期內，為確保為本項目系統穩定正常運行，我方保證具有豐富的 項目運維經驗經驗的技術人員至少4人為本項目售后服務提供保障， 且技術支持人員是我公司正式員工，任職一年以上。 二、在質量保證期內，我方提供技術服務、升級服務并負責對運行中 出現軟件故障進行處理，根據實際故障情

地址：鄭州市花園路59號居易國際5號樓1502fax：0371—69103955tel：0371—69103977 1 售后服務承諾及保證措施 一、售后服務宗旨 我們的服務宗旨是：“及時響應，盡快解決，確保使用。” 二、免費技術培訓 系統設備的操作及日常維護由貴校技術人員負責，本公司將提供完善的培訓 及現場指導。本公司安裝調試系統完畢之后，免費對貴單位負責人現場進行全方 位技術培訓，包括產品的操作及日常維護、常見故障的排除，直至貴單位的使用 人員學會。工程結束后，我方將委派1名公司高級講師對業主操作人員進行免費 培訓。培訓時間為竣工后1周內，培訓周期為1天，培訓地點由甲方指定，我方 要求受訓人員具有高中以上學歷。為保證系統長期可靠地運行，保證人員能全面 掌握系統的操作、維護及擴展技能；以及產品升級換代時能得到合理優惠的升級 服務。售后服務中我公司將派

1 售后服務承諾 1、乙方所提供合同內設備，從驗收之日起，所有產品及零 配件質保期按規定辦理。在質保期內，若有產品質量問 題，由乙方負責免費更換或維修。質保期滿后，設備維 修時，乙方按成本費計算。更換的產品必須是新的，且 質保期從當時算起。 2、凡由產品質量問題引起的各類故障，乙方在接到甲方故 障報修通知后，在24小時內響應，24小時內解決故障， 若在24小時內不能排除故障的，則應由乙方提供不低 于原設備標準的備用產品保證小區的正常使用。 3、乙方向甲方免費培訓1-2名設備操作管理人員，要求達 到能正確使用與維護本合同的設施、設備。 4、從工程驗收合格之日起，工程保修期為壹年，并終身維 修。在今后的運行中乙方負責定期檢查，保修期內免費 維修。如乙方在接到甲方通知后不進行維修，則甲方有 權另行委托他人維修，所產生的一切費用由乙方承擔。 兩年保修期

產品質量承諾 我公司一貫堅持“產品質量至上，持續不斷改進，滿足顧客需要”的質量方針， 以質量求生存，以服務求信譽，也是我們多年來的經營宗旨。公司已通過了 iso9001:2000質量管理體系認證，認證覆蓋了現有生產的整個產品。現為了配合貴 方工程項目的圓滿完成，我公司將成立專門工作領導班子，實行直接指揮、調度， 保證按時、保質、按量完成工程任務和配套服務工作，對具體質量保證措施承諾如 下： 一、為了確保供貨產品的質量，我公司生產供應的產品，認真執行消防、技防 產品的有關規定，對產品的技術要求、檢驗規則等內容，嚴格按國標執行，產品質 量穩定。為了確保產品質量的品質，我們對質量方面計劃采取如下措施： 1、分析貴方提供的有關產品圖紙、資料及合同要求，根據總體要求，我們進行 合理、可靠的技術設計，以確保產品的實用性能和可靠性。 2、原材料采購方面：在正式與供貨用戶簽定合同前，對合同進行認真審

建筑工程服務方案及服務承諾 如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾： 第一、與支行管理部門協調管理措施 中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位 相關部門充分協調，保時保質完成該項目，其主要措施: (1)選擇優秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工， (2)項目工程部將負責報送總體工期計劃，并積極協調3m公司及其他主材到貨時間并驗收入庫，按類型劃 分合理擺放區域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。 (3)具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。 (4)每3--5天召開工程例會，由監理主持，貴單位協調人及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完 善施工與監理、貴單位之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。 (5)召開工程例會時項目

第1頁共2頁 三一文庫(www.***.***)/條據書信/承諾書 〔關于廠家售后服務承諾書〕 致：溫州市公共資源交易(市政府采購)中心： 我們(制造商或者進口機電產品的國內總代理商名 稱)是按(國家名稱)法律成立的一家公司，主要營業地 址設在。茲指派按(國家名稱)法律成立的、主要營業地 址在的(投標人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進 行下列有效活動： 1、代表我方辦理貴方關于項目(招標編號：)要求采 購的由我方制造/或進口的貨物的有關事宜，并對我方具有 約束力。 2、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后 服務提供__年純正的、專業化的技術支持且在保修期內所有 故障配件免費更換。 3、我方此次向貴方提供的產品名稱為：;規格型號：; 我方保證：該產品既非試驗產品也 非積壓產品，而是于年投產的

廠家售后服務承諾書 引導語：為了顧客買得放心，用得安心，一般廠家都會 提供售后服務承諾書，保證消費者的權益。下面是xx為大 家整理的，希望能幫到大家! 篇一1、售后服務部門機構及人員配備、技術力量 情況 我公司設有專門的售后服務機構和人員，負責對公司建 設的項目提供完善的售后服務。同時針對本項目的售后服務 工作，我公司已組建專門的本地售后服務隊伍，為本項目提 供售后服務，成立針對本項目售后服務的售后服務管理機 構，為售后服務的質量提供保障。我公司設立的銀川市本 地售后服務機構是直接面對用戶的一線售后服務人員，是本 項目售后服務的第一責任人，在接受公司的售后服務管理機 構的監督下為本項目提供優質及時的售后服務。所有本地的 售后服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經驗，同 時都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工后，公司項 目部，將對所有本地售后服務人員進行全面的培訓，以提高

售后服務承諾書 廠商： 地址： 聯系人： 代理商： 電話: 地址： 聯系人： 現行售后服務的主要內容：（可附宣傳材料） 質保期：根據需方的要求； 1、交貨時間：具體根據需方的要求； 2、質保期滿后，提供終生服務，保證零配件的供給； 3、每年在寒、暑假免費上門巡檢； 4、在接到用戶要求對所購設備進行維修的通知后，會立即給予答復；并派合格的維修工 程師在4小時內答復，24小時內到用戶現場進行維修，不能解決問題的提供備品服務；在質 量保證期內安裝的任何零配件，我方保證是其原設備廠家生產的或是經其認可的； 5、售后服務： 名稱：司 地址： 聯系人： 電話： 傳真 郵編： 質保期后：我方負責設備的終身維修及零配件的及時供應。我方將以熱情的服務給顧客 滿意的答復，質保期后，我們只收取成本費。其余不收取任何費用 投標人（公章）： 法定代表人或法人授權代表（簽字）： 日期：2015年7月6

施工方案 一、施工準備 1、施工人員在施工前認真熟悉圖紙，按照圖紙技術要求施工，嚴格貫徹執行有關規程、規范及質 量檢驗評定標準，有變動更改處與設計及時辦理設計變更洽商，不能隨意更改設計圖紙。重點部位應 進行重點交底和施工。同時依據批準的施工圖，及時準確的做出施工預算。施工圖預算經批準后送材料 部門籌備。要求相關專業工程師、工長、質檢人員層層把關，全方位控制工程的進度計劃，技術質量、 安檢和日常管理工作。 2、施工隊進入現場后，對各種臨時設施的安排應聽從發包方統一安排，并認真檢查電氣、電纜、 配電箱、電氣線路開關，各種引線、接地連接牢固可靠，杜絕漏電。 3、該工程為我公司自供材料、部件與甲定乙供設備方式。設備在安裝前必須會同建設單位的有關 人員進行開箱檢查，并做好設備開箱檢查記錄的填表，雙方簽字并蓋章，做好設備的技術檔案竣工后歸 檔。 4、工程上使用的各種主料、付料及保溫材料等

對本次投標的售后服務承諾 致：********* 我方在貴司組織的*********（編號：*********）的相關招標過程中，如我單位能在本 次公開招標中中標，我單位做出以下承諾： 1、保修期內的售后服務 1.1保修服務范圍 1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程 質量保修書》中的規定執行。 2)對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階 段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公 司將無條件進行保修。 3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超 出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。 4)因不可抗力，包括地震、洪水、5

四、質量保證標準及要求 本公司在長期的生產經營管理中，已經形成了一整套規范的質量管理體系， 工藝流程控制措施和控制要點，為用戶提供優質的產品堅實保證，金鐘電氣集團 有限公司的信譽是用戶絕對可以信賴的企業。 公司獲得了iso9001質量管理體系認證證書，其程序文件經內審和管理評 審，證明體系運行有效，認證體系覆蓋了公司產品的設計、開發、生產、銷售和 售后服務等全過程。 一、質量管理機構 集團公司建立了完善的由廠長、總工程師直接抓好質量的保證體系，它深入 到集團公司的每個部門，各個班組和個人。其中專職質量機構為主體，負責產品 生產全部工序的按設計、工藝、技術條件的“三按”生產及質量檢驗工作，確保 全部工序處于受控狀態最終使產品達到廠標、部標和國際要求。兼職質量機構由 部門的質量員組成，其主要職能是負責各部門工作質量的管理，以確保產品從設 計到發運直至安裝投運都有可靠的

產品制造商本地售后服務承諾書 （需安徽省內分支機構或辦事處出具） 致： 我們（(制造廠家名稱)是按（國家名稱）法律成立的一家公司， 主要營業地址設在。茲指派按中華人民共和國（國家名稱）法律成立的、 主要營業地址在的（投標人名稱）作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動： 1、代表我方辦理貴方關于項目（招標編號：）要求采購的由我方制造/或進口的貨 物的有關事宜，并對我方具有約束力。 2、作為原廠商，我方保證為本項目的產品售后服務和技術支持，提供叁年純正的、專業化的技術支持 且在保修期內所有故障配件免費更換。 3、我方此次向貴方提供的產品名稱為：；我方保證：該產品既非試 驗產品也非積壓產品。 4、我方同意按照貴方要求提供與投標有關的一切數據或資料。 服務地點：安徽省________________________________________ 服務電話：

.. ..下載可編輯.. 五、售后服務 我公司承諾所有由我公司提供的產品按照iso9001質量管理和質量保證體 系要求進行設計、組織采購、生產、檢驗和試驗及包裝運輸和服務。 我公司所提供的是嚴格按照國家法律、法規要求生產的，通過國家3c認證 和公安部消防電子產品檢驗合格的，通過嚴格出廠檢驗合格的產品。 （一）技術培訓 為保證本工程火災自動報警系統安裝、調試、驗收、運行各階段的順利完 成，我公司將派出經驗豐富的授課人員，對買方及系統安裝承包商的相關人員 提供良好的技術培訓，使其獲得必要的知識和技能，能勝任系統安裝、調試、 維修、故障處理及熟練掌握系統的操作運用。 我方要求受訓人員具有高中或同等以上學歷，具有一定的消防系統理論基 礎，并有強烈的責任心。 （1）系統安裝承包商：施工前進行崗前培訓，施工過程中進行安裝督導

施工方案 一、施工準備 1、施工人員在施工前認真熟悉圖紙，按照圖紙技術要求施工，嚴格貫徹執 行有關規程、規范及質量檢驗評定標準，有變動更改處與設計及時辦理設計變更 洽商，不能隨意更改設計圖紙。重點部位應進行重點交底和施工。同時依據批 準的施工圖，及時準確的做出施工預算。施工圖預算經批準后送材料部門籌備。 要求相關專業工程師、工長、質檢人員層層把關，全方位控制工程的進度計劃， 技術質量、安檢和日常管理工作。 2、施工隊進入現場后，對各種臨時設施的安排應聽從發包方統一安排，并 認真檢查電氣、電纜、配電箱、電氣線路開關，各種引線、接地連接牢固可靠， 杜絕漏電。 3、該工程為我公司自供材料、部件與甲定乙供設備方式。設備在安裝前必 須會同建設單位的有關人員進行開箱檢查，并做好設備開箱檢查記錄的填表，雙 方簽字并蓋章，做好設備的技術檔案竣工后歸檔。 4、工程上使用的各種主料、付料及保溫材料

. . 工程回訪保修措施（售后服務承諾） 一、工作程序 回訪、保修的文件依據合同要求及建設部29號令《建設工程質量管理辦法》的規定執 行。公司技術質量部按工程質量回訪計劃，組織所施工程項目經理部進行回訪，預先約定 時間，聽取顧客的使用意見，認真記錄存在的問題并查看現場，填寫工程回訪記錄表。 二、回訪的方式 a、季節性回訪 雨季回訪屋面、墻面的防水情況、冬季回訪鍋爐及采暖系統情況。 b、技術性回訪 了解施工中所采用的新材料：新技術、新工藝、新設備的技術性能和使 用后的效果。 c、保修期間的回訪 提醒顧客注意建筑物和設備的維護及使用，對顧客在使用中發生的問題進行處理。在 保修期肉顧客對公司承建的工程投訴或來訪、來信、來電反映質量問題時，技術質量部必 須依據填寫的《顧客來訪(來電、來信)登記表》及時回訪。項目經理部負責保修項目的施 工組織工作，并保證完成。凡是由于施工質量不良而造成的問

2016工程機械售后服務承諾書 工程機械售后服務承諾書 現今，人們越來越關注工程的質量，而工程的售后服務是工程質量重要的組成部分。 業主在得到了一個優質的工程后，最希望的是能夠擁有一個同樣優質的售后服務，在 我公司的質量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程工程，均 可得到最完善的售后服務，讓您在擁有了我們的系統后得到可信的保障。 售后服務承諾的具體事項如下： 1．我司完成的工程，享有一年的免費系統維護及技術支持。一年的免費設備保修期 （除人為損壞設備及系統）。 2．由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取修理設備的成本及合理的人 工費。 3．我司完成的系統工程，一律以工程驗收日起計算保修期一年。 4．在保修期內提供免費的系統維護，超出保修期雙方可另行協商合理的維護費用， 簽定維護合同。 5．由我司完成的系統工程中的進口設備，根據設備所附保修說明的規定執行。

工程的售后服務承諾書 篇一 致：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 聯合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目 招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任， 在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款 及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾： 1、投標產品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產品質 量保證期不低于“三包”規定;質量保證期承諾優于國家“三包” 規定的，按供應商實際承諾執行; 2、投標產品有專業售后服務機構，并將在投標文件中予以明 確說明,并附制造商售后服務承諾; 3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優 質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流 的質量的服務宗旨; 4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日 內，對招標方提供上門“集中式”培訓

第1頁共4頁 三一文庫（www.***.***）/承諾書 〔制造廠家售后服務承諾書模板〕 ▲篇一：制造廠家授權書售后服務承諾書-模板制 造廠家的授權書 致：（招標人） 我們（制造商名稱）是按中華人民共和國（國家名稱） 法律成立的一家制造商，主要營業地點設在（制造商地址）。 茲指派按中華人民共和國（合同貨物貨源國名稱）的法律 正式成立的，主要營業地點設在（貿易/經銷公司地址）的 （貿易/經銷公司名稱）作為我方真正的和合法的代理人進 行下列有效的活動： ⑴代表我方在中華人民共和國辦理(招標項目名稱)招 標邀請要求提供的由我方制造的貨物的有關事宜，并對我方 具有約束力。 ⑵作為制造商，我方保證以投標合作者來約束自己，并 對該投標共同和分別承擔招標文件中所規定的義務。 ⑶我方茲授予（貿易/經銷公司名稱）全權辦理和履行 上述我方為完成上述各點

投標人售后服務承諾書 我公司一旦中標，業主方將得到一系列的售后服務保證： 貨物運達后由業主方和我方依據貨物供貨清單對貨物的數量進行檢查，如發現有明顯損 壞，我方負責更換。檢查完成后雙方共同簽署收貨證明，注明到貨日期。當貨物運交用戶并簽 署收貨證明后，依據約定的時間，我方業主方共同對貨物進行開箱驗收并對貨物的品質進行逐 項檢查。如發現所提供貨物的品質和技術規范不符合合同要求我方負責免費更換。 一、售后服務承諾 我公司對投標貨物的質量保證做出以下承諾： 1、售后服務熱線電話24小時開通；一年免費質保，免費上門服務。 2、客戶反饋意見或服務要求在1小時內答復；客戶要求提供產品的零配件，6小時內寄 出；設備出現故障，供方接到需方通知后，12小時內到場完成維修或更換。 3、設備質保期一年，終身維修。質保期內在需方人員正常使用情況下設備出現質量問題， 由我方免費上門維修；一年后出現質