1 食品安全投訴處理制度 第一章總則 第一條（立法目的）為規范食品藥品投訴舉報管理工作，推動食品藥品安全社會共 治，加大對食品藥品違法行為的打擊力度，保障公眾身體健康和生命安全，根據《中華人 民共和國食品安全法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國食品安全法實施 條例》、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》、《醫療器械監督管理條例》、《化妝品衛生 監督條例》等相關法律法規的規定，制定本辦法。 第二條（基本概念）食品藥品投訴舉報是指公民、法人或者其他組織向各級食品藥 品監督管理部門反映生產者、經營者等主體在食品（含食品添加劑、保健食品，下同）生 產、流通和餐飲服務環節中有關食品安全方面，藥品、醫療器械、化妝品的研制、生產、 經營、使用等環節中有關產品質量安全方面存在的涉嫌違法行為。 第三條（工作原則）食品藥品投訴舉報管理實行統一領導、屬地管理、依法行政、 公眾參與、社

農業機械購置補償是我國政府針對農民民生實施的一項非常具有現實意義的惠民工程。降低了農民購機成本,減輕了農民耕種的經濟負擔,是眾多農業惠民政策中最重要的一項,對推動現代化農業建設具有十分重要的意義。文章分析農業機械購置補貼的具體作用,分析政策實施的狀況,深入挖掘農機補償政策實施過程中的難點,提出推進農機補償工作的措施。

隨著人民群眾維權意識的逐步增強，住宅工程質量投訴處理難度也逐步增加，這也關系到人民群眾的切身利益和諧社會\n的建設。文章就規范住宅工程質量投訴處理進行了分析和探討。

水泥售后質量投訴處理一直是水泥生產企業的一個難點和薄弱點.今擬通過混凝土配合比設計相關數據分析,以及成功應用于水泥售后投訴處理的經驗分享,并嘗試在建立規范的水泥售后處理流程方面進行探索,為更快更好地處理質量投訴積累經驗,以更好地滿足并超越顧客的期望,實現水泥生產企業、水泥經銷商、水泥用戶等多方共贏.

—1— 2018年松陽縣農業機械綜合保險補貼機具清單 序號保險單號機主機具種類機具編號 保費標準 （元） 補貼額 （元） 1pjbi201833250000000009松陽縣昌旺農產品專業合作社大中型拖拉機浙11·j0006b00899/te07685fm1200960 2pjbi201833250000000010松陽縣昌旺農產品專業合作社大中型拖拉機浙11·j0008n40404b4033381200960 3pjbi201833250000000011松陽縣昌旺農產品專業合作社半喂入式收割機浙11·90002p4303891200960 4pjbi201833250000000012松陽縣昌旺農產品專業合作社乘坐式插秧機000543430344 5pjbi201833250000000013松陽縣昌旺

1 2012年山東省農業機械購置補貼工作實施方案 為促進全省農業機械化事業發展，改善農民生產條件，擴大 農村需求，拉動農機工業發展，2012年我省繼續實施農業機械 購置補貼政策。 一、指導思想 圍繞農業發展、農村繁榮和農民增收的總體目標，以轉變農 機化發展方式為主線，以調整優化農機裝備結構、提升農機化作 業水平為主要任務，加快推進主要農作物關鍵環節機械化，積極 發展畜牧業、漁業、設施農業、林果業及農產品初加工機械化。 注重扶優扶強，大力推廣先進適用、技術成熟、安全可靠、節能 環保、服務到位的機具；注重陽光操作，加強監管，進一步推進 補貼政策執行過程公平公開；注重充分發揮市場機制作用，切實 保障農民選擇購買農機的自主權；注重發揮補貼政策的引導作 用，調動農民購買和使用農機的積極性，促進農業機械化和農機 工業又好又快發展。 二、基本原則 （一）因地制宜、分類指導、統

2012年浦東新區農業機械購置補貼項目工作總結 2012年浦東新區農機購置補貼項目已執行完畢，在項目執行過 程中我區嚴格遵照市農機補貼工作有關文件精神，以“嚴肅的態度， 嚴密的組織，嚴格的程序”，嚴格管理，規范操作，在項目實施過程 中，有條不紊地做好政策宣傳、業務培訓、公開購機補貼方案、對確 定的補貼對象進行網上公示等工作，確保農機購置補貼惠農政策落到 實處。 一、項目完成情況 2012年購置項目補貼總資金為2696.5739萬元，其中中央財政補 貼783.64萬元，市財政補貼821.295萬元、區財政1091.6389萬元、 用戶自籌1583.5751萬元，共計補貼機具2560臺套。 具體項目實施內容、資金分配情況如下： 單位（萬元） 實施內容臺/套總價 中央補貼總 額 市補貼總額區補貼總額補貼總金額自籌資金 動力機械4961372.107307.

1 客戶投訴處理管理制度 為加強對客戶投訴處理工作的質量管理，牢固樹立“以顧客 為中心”的服務意識，提高服務水平和工作質量，密切同客戶的關 系，提高客戶滿意度，進一步搞好銷售和網建各項工作，特制訂本 管理制度。 一、客戶投訴的定義 客戶投訴：本組織為客戶提供卷煙商品和服務的過程中，因商 品或服務無法滿足客戶需求，導致客戶質詢或投訴的溝通行為。 二、客戶投訴處理管理原則 實行“分級負責、屬地管理、三線互控”的原則。 分公司營銷中心訂單部、各縣級公司負責本部門客戶投訴處理 及跟蹤、驗證，包括采取必要的糾正措施防止類似的事件再次發生。 分公司營銷中心訂單部負責將本部接收的或其它部門轉來的客 戶投訴分類傳送到責任部門，并督促處理，跟蹤驗證。 三、投訴的受理 （一）投訴電話的設立 1、分公司卷煙營銷中心設立免費投訴監督電話：*****59， *******，并向外公布。 2、縣級公司區域營

采用何種模式強化農業機械的管理,進而處理好農業機械在性能、價值和應用三者之間的關系,最終提高企業的整體效益是企業必須面對的問題。以經濟管理為主導,組織管理為基礎,技術管理為機械維護調度的管理模式是云山農場提高農業機械工作效率、糧食增產、農民增效的基本管理模式。

1/1 旅游投訴處理登記表 填表單位：安慶市旅游局編號： 投訴人 姓名 王先生 阮女士 性 別 男 女 地 區 安慶聯系 電話 投訴 時間 月日點投訴 地點 安慶市區投訴 形式 電話和來訪 被投訴單位 或個人 安慶康輝旅行社（負責人周曉 菲） 聯系 電話 投訴處理 單位 安慶市旅游局質監所 投訴主要事 由及訴求 月日（周六）下午四點到康輝旅游社門市部，報名 參加號的九華山大愿文化園。當天下午六點，旅行社計 調打電話來，車位有限，發不了團，、賠禮道歉、賠償 誤工費、承擔違約責任，賠償違約金。 辦理情況 周一上午，請康輝旅行社責任人周曉菲到旅游局監 管科辦公室與游客現場進行調解。現場調解成功，周曉 菲當面表示道歉，在五月份給兩位老人適當的機會免費 到橫店兩日游，兩位老人表示滿意處理結果。 備注 20xx年4月25日

一 、皮革及其制品的分類 1．皮革的分類 皮革從資源上可分為天然皮革和人造皮 革兩大類。 (1)天然皮革：來源于動物皮和獸皮，經 加工鞣制成皮革 (2)人造皮革：來源于天然纖維、化學纖 維和高分子聚合物，用人工合成的方法制成 的革。’ 2．皮鞋的分類 目前市場流行款式的多樣化及制鞋技術 的進步．鞋的式樣和種類飛速增加。迄今為 止鞋的分類采用著各種方法，錯縮復雜。因 此以下的分類方法，可以說尚不確切，缺乏系 統性。為適應人們的習慣，簡單的分類如下： (1)按穿用對象可分為：男皮鞋、女皮鞋、 大童鞋、中童鞋、小童鞋、嬰兒鞋。 (2)按用途可分為：皮涼鞋、單皮鞋、棉皮 鞋、皮靴、運動鞋、勞保鞋、軍用鞋、民族靴鞋 等。 (3)按工藝可分為：縫制鞋、膠粘鞋、模壓 鞋、硫化鞋、注塑鞋。 (4)按原材料可分為：牛皮鞋、豬皮鞋、羊

根據工作實踐,梳理出商品房工程質量投訴處理的部分難點,并針對所提難點提出個人的應對思考,展望隨著社會信用體系的健全,以信用為核心的新型市場監管體制的建立,最終有效解決商品房工程質量投訴處理難點。

基于住宅工程質量投訴,分析其誘因及住宅工程質量缺陷的類型,投訴人和被投訴人的幾種心態,歸納做好質量投訴處理工作的程序、方法和要點,并提出預防住宅工程質量投訴問題的措施.

隨著人們生活水平的提高,人們的住房需求以及對居住環境質量的要求日益提高.然而當前房屋的質量問題仍爭議不斷,在有關商品房的投訴中,質量問題居高不下.居住權是人們的一項基本權利.滿足人們的住房要求,不僅關系到人們基本幸福感,同時也是保障社會穩定重要前提之一.有關政府部門本著為人民服務的宗旨,著力于探討如何提高建筑工程質量投訴處理模式,已經積累了相對較多的經驗教訓.本文將著力于從以往建筑工程質量投訴案件,針對其存在的問題吸取經驗,力求最佳處理模式,保障人民的住房安全,維護人們的財產安全.

隨著人們生活水平的提高，人們的住房需求以及對居住環境質量的要求日益提高。然而當前房屋的質量問題仍爭議不斷，在有關商品房的投訴中，質量問題居高不下。居住權是人們的一項基本權利。滿足人們的住房要求，不僅關系到人們基本幸福感，同時也是保障社會穩定重要前提之一。作為工程質量監督管理部門，要花大量時間和精力處理住宅工程質量投訴工作，抓好住宅工程質量，預防、減少和妥善處理質量投訴成為當前質量監督管理工作的重要部分

隨著住宅工程建設的體量不斷擴大,人民對住房品質的需求及維權意識日益提高,住宅工程質量投訴也日漸增多。分戶驗收制度的施行,對減少由房屋質量問題引發的投訴具有一定的作用。論文主要結合住宅工程常見的質量投訴問題及原因進行分析,對分戶驗收的必要性進行論述,并提出了對分戶驗收工作的一些意見和建議,為今后在分戶驗收工作中提供理論參考依據,推進工程質量的提升。

當前,隨著人們法律意識和維權意識不斷地增強,工程質量糾紛與投訴亦與日俱增,住宅小區群體投訴也日漸增多,這已成為影響社會穩定與社會和諧的大事。為維護社會穩定,化解社會矛盾,以人為本,構建和諧社會,必須找出質量投訴產生的原因以及減少質量投訴的具體措施,正確處理好住宅工程質量投訴。

質量投訴處理工作流程 階段工作流程圖責任部門表格單據 申 請 及 審 核 申請：店面【投訴處理申請表】 申請:業務人員【投訴處理申請表】 審批:客服中心經理【投訴處理申請表】 復核：客服中心文員【投訴處理跟蹤表】 上 門 服 務 聯系：客服中心文員【投訴處申請表】 回復：客服中心經理 安排：客服中心文員【投訴處理申請表】 服務：技術員【投訴處理出差報告】 確認:客服中心經理【投訴處理出差報告】 結 束 審 核 審批:客服中心經理【投訴處理出差報告】 回 訪 及 存 檔 回訪：客服中心文員【投訴處理反饋表】 【投訴處理出差報告】 存檔：客服中心文員【投訴處理出差報告】 存檔:技術部文員【投訴處理反饋表】 （不能電話解決） （能電話解決） （不需再服務） （不合理） 投訴處理申 安排上門服務 回復客戶 聯系客戶 電話回訪 存檔 （合 （需再服

通過對住宅工程質量投訴案例的數據分析,找出了質量問題的形成原因及投訴處理的難點,并提出了解決質量投訴問題的建議與對策。

文章根據2004年~2013年之間10年的工程質量投訴數據統計情況,對投訴種類進行分類比較,并結合當前質量投訴處理存在的難點問題,采用問卷調查的方式,進行廣泛的社會調查。對調查結果進行了分析和思考,以期給以后的工作以一定的啟發,為以后采取有效措施減少投訴提供參考。

通過近年來在投訴處理工作中的實踐經驗,分析論述了建設工程質量投訴的熱點、難點、焦點及維修處理的經驗做法,指出了面臨的困難和問題,給出了切實能行的幾點建議。

受歷史因素的影響,我國城市居民的住宅水平一直不高,過去落后的經濟基礎限制了人們追求高質量住宅的美好愿望。改革開放以來,我國的經濟取得了高速發展,給人們生活水平的提升創造了堅實的物質保障。然而,伴隨著城市住宅數量與面積在不斷增大,針對住宅工程質量而產生的各種投訴問題也越來越多,如何解決這些問題,是監督機構需要重點關注的對象。本文擬以某監督機構受理的住宅質量投訴情況為樣本,對住宅工程質量的投訴和處理進行分析。