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質量管理體系知識考核題 --- 環境綠化類 (總分： 100分) 姓名： 部門： 評卷人： 得分： 一、填空題 (一題 3分，合計 30分 ) 1、《清潔消殺綠化作業標準》中地下車庫每日巡視清潔 2 次、每季度至少沖洗 1 次、消防樓道每周全面清掃拖 /掃 1 次 2、綠化植物病蟲危害率不超過 5% ； 3、在綠化一級區域內枯死地被植物或灌木每 1000 平方米范圍內不超過 2 平方米， 單塊面積不超過 0.5 平方米； 4、清潔作業標準首層大堂、電梯轎廂及其設施樓層電梯廳、多層樓梯地面無雜 物、無灰塵、無污跡 ;石材地面保持光亮 : 2M 以下墻面、門窗、扶手及其他 公共設施無灰塵、無污跡、無蜘蛛網 : 2M 以上墻面、門窗及其他公共設施目 視無積塵、無明顯污跡、無蜘蛛網。 5、夏季滅蟻、滅蠅每月不少于
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榮澤物業 RZWY 版次 /修訂： A0 保 潔 專 業 技 能 操 作 規 范 及安全注意事項 編制時間 : 2011年 9月 實施時間 : 2011年 10月 昆明榮澤物業管理有限公司 公司地址： 電 話： 傳 真： 郵 編： 榮澤物業 RZWY 版次 /修訂： A0 0 0.1《保潔專業技能操作規范及安全注意事項》審批頁 0.1.1版本 /修訂： A0 0.1.2編制部門：保潔部 0.1.3審核： 0.1.4審批： 批準時間： 榮澤物業 RZWY 版次 /修訂： A0 1 第一章 保潔員行為規范及紀律 第一部分：禮貌用語 1、在保潔服務過程中保潔員必須說普通話。正確使用 “你好、請、謝謝、對不起、再見、 先生、女士、沒關系、不客氣、打擾了”等禮貌用語； 2、 保潔衛生間時的禮貌用語。進門先問聲： “請問里面有人嗎？請問里面有沒有人？”在 做保潔服務時說聲： “不好意思，
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