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培訓的流程 培訓是酒店向客人提供優(yōu)質(zhì)服務的重要保證之一，制定酒店培訓規(guī)章制度是非常必要 的，也需酒店管理層及各部門的密切配合與支持。 根據(jù)酒店的實際運作狀況，現(xiàn)將相關制度制定如下： 一、建立酒店培訓系統(tǒng) （一）酒店培訓系統(tǒng)的構成： 酒店的培訓系統(tǒng)由人事行政部和其他各部門兩部分構成。 培訓是酒店管理的有效手段之一，各部門管理者也應該是培訓者，培訓工作也是各部 門經(jīng)理、主管必須承擔的責任。 （二）人事行政部應承擔的培訓責任： 1、按照上級的指示，執(zhí)行及制定培訓計劃； 2、負責酒店培訓工作的組織、協(xié)調(diào)、實施； 3、負責檢查各部門培訓計劃及培訓工作的實施； 4、負責來店實習生、新員工的入職培訓，在崗員工日常所用外語（如英、俄語）的培 訓，舉辦知識性專題（如微笑、禮貌、服務技巧等）培訓等。 （三）各部門應承擔的培訓責任： 1、部門應確定一名員工（必須是主管級以上）為培訓導師與人事行政部做工作溝通、
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物資采購支付管理制度 第一章：總則 第二章：物資采購具體內(nèi)容 第三章：采購業(yè)務原則和權限管理 第四章：采購流程 第五章：申請付款基本流程 第六章：預付款及定金管理 第七章：應付帳款管理 第八章：附則 第九章：附件 第一章： 總 則 為了規(guī)范公司采購業(yè)務流程， 防范采購業(yè)務風險，控制采購支出， 保證公司正常生產(chǎn)經(jīng)營活動， 降低采購成本和付款風險， 特制定本制 度。 第二章： 物資采購具體內(nèi)容 一、本制度所指采購物料具體指： 1、日常辦公用品、耗材：筆、打印紙、筆記本等。 2、辦公設備及交通工具： 電腦、打印機、復印機、掃描儀、硬盤、 汽車等。 3、生產(chǎn)設備 :所有生產(chǎn)用的機器、工治具等。 4、辦公家具：桌椅、文件柜、保險柜等。 5、接待用品：水果、煙酒、禮品等。 二、本制度所需招標的支出具體指： 1、大設備支出。 2、工程項目支出。 3、房屋建筑物支出。 第三章：采購業(yè)務原則和權限管理 一、
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