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第十一章 項目組織 為圓滿順利地完成運維服務工作, 我公司將特別組織一支技術實力雄厚、 網 絡運維服務實施和管理經驗豐富的實施隊伍,這支隊伍由兩個層面的人員組成, 即運維服務管理層和技術層。技術隊伍由線路、服務器、機房基礎設施、網絡通 信、布線等幾個方面的軟硬結合專家和運維技術人員組成, 管理隊伍由具有豐富 服務管理經驗的一名運維服務經理和幾名運維服務經理助理組成。 1 主要人員職責 運維服務經理組的職責包括: 規定運維服務內容; 針對各項目服務的工作內容, 將運維服務內容按照順序 細化并以計劃的形式反映出來。 制訂并公布總進度計劃; 給出總體運維服務進度計劃表, 給出關鍵事件和關 鍵日期,特別是完工日期,標出運維服務的各主要組成部分。 召集和主持主要會議; 主持召開有關人員參加的運維服務控制會議, 如運維 服務協調會等會議。 建立雙方的信息溝通; 使雙方運維服務負責人和運維服務經理, 充
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工作方案怎么寫 篇一:如何撰寫工作方案 如何撰寫工作方案 一、什么是工作方案 工作方案:是指進行工作的具體計劃或對某一工作問題制定的規劃。 二、撰寫工作方案需要考慮的方面 (一)工作方案撰寫的內容 工作方案的名稱 工作的目標和內容 工作方法和原則 工作過程和步驟 工作成果形式 組織機構及分工 1、工作方案的名稱 第一,方案名稱要準確、規范。 準確就是方案的名稱要把具體工作的內容是什么交待清楚。 規范就是所用的詞語、 句 型要規范,不要用似是而非的詞語和句型。 第二,名稱要簡潔,不能太長。 簡要的交代工作方案的主題,名稱都不能太長,一般不要超過 20 個字。 2、工作的目標和內容: 工作目標:也就是最后要達到的具體目標是什么,要解決哪些具體問題。工作的目標 必須是比較具體的, 不能籠統地講, 必須清楚地寫出來。 只有目標明確而具體,才能知道工 作的具體方向是什么,才知道工作的重點是什么,思路
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