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XX 超市的一次整改方案 一、整改目的 通過此次對超市全方位的診斷和調整，發現問題、 解決問題， 實現超市的良性運轉，從超市 管理的各個層面來提高超市的總獲利能力，使超市不偏離我們正規化、標準化的管理軌道。 二、整改思路 通過實地考察， 對超市進行全方位的診斷， 根據診斷出的問題提出整改意見和措施， 并按計 劃進行實施。對尚不具備整改條件、 暫時無法進行的做出規劃，分步運作。 做到既要解決眼 前的現實問題， 更要為將來的發展做好鋪墊， 作為一項系統工程來抓， 杜絕隨機性，從總體 上進行規劃。 三、時間進程 力爭在今年 6 月底之前， 有從內到外的變化， 見到成效， 為接下來每一個集日、節日做好準 備，具體時間安排將在下面的整改內容中作具體說明。 各項整改措施的落實將逐步開展、 分 步到位。 四、整改規劃 整改大致內容包括： 人力資源的重新規劃與培訓、 約束與激勵制度的建設； 超市經營結構的
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２９６《商場現代化》２００６年９月（中旬刊）總第 ４７９期 縱觀國內外零售業的發展史，凡是追求卓越的零售企業就是 追求卓越的企業文化，凡是獲得成功的零售企業則必然依托于成 功的企業文化。先進的零售企業之所以戰勝落后的零售企業，是 因為前者積淀了具有競爭力和生命力的企業文化底蘊。所以我國 零售企業必須培育自己獨特而被消費者認同的高質量企業文化。 一、零售企業的企業文化特征 企業文化是企業全體員工衷心認同和共有的核心價值理念， 它規范著所有人的基本思維模式和行為準則。一個優秀的零售企 業，它能將在營運中習以為常的東西升華到富有文化內涵的一種價 值觀和使命感，引導員工奮發向上、團結一致，達到在思想上同心、 目標上同向、行動上同步、效益上同創最佳的企業文化境界。 隨著經濟的發展，人民生活水平的提高，購物已逐步演化成 為一種文化購買。消費者越來越注重零售企業服務人員的整體形 象、店堂布局、購物環境、
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