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第 1 頁 共 16 頁 第一章 總 則 第一條 總述 為規(guī)范公司的員工關(guān)系管理工作，創(chuàng)建和諧的勞資合作關(guān)系，特制定本作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 第二條 目的 (一 )改善員工凝聚力和歸屬感 員工之間、員工與公司之間的關(guān)系，是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力的重要環(huán)節(jié)， 融洽、和諧的員工關(guān)系，會(huì)在團(tuán)隊(duì)中形成互相幫助、協(xié)調(diào)開展工作的良好氛圍，從而提高員 工的凝聚力和歸屬感； (二 )提高人才保留率 通過員工關(guān)系的開展，對(duì)員工的去留盡量做到預(yù)防，說服和引導(dǎo)，減少無謂的人才流失， 提高人才的保留率； (三 )改善高層的親和力 通過良好的員工關(guān)系氛圍，使高層領(lǐng)導(dǎo)更能貼近員工工作和生活，了解員工真實(shí)的需要， 樹立高層在員工中良好的形象，提高高層的親和力； (四 )提高員工滿意度 獲取真實(shí)的員工需求，合理的提高員工滿意度 (五 )加強(qiáng)與員工的溝通 建立雙向溝通機(jī)制，疏通企業(yè)與員工的溝通橋梁，提高橫向和縱向的溝通效率 (
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溝通技巧與員工關(guān)系管理方案——ppt格式，60余頁，具體包括： 一、組織協(xié)調(diào)與溝通 二、部門合作與平級(jí)關(guān)系協(xié)調(diào) 三、企業(yè)的縱向溝通 四、團(tuán)隊(duì)溝通與會(huì)議溝通 五、跨文化溝通 六、管理溝通的發(fā)展趨勢 七、企業(yè)文化與溝通管理...
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