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改善員工關系管理的措施 在人才高度競爭的背景下， 留住優秀人才， 并使其在企業中 發揮最大效能， 成為人力資源管理面臨的重要挑戰， 這就需要企 業與員工建立一種和諧雙贏的員工關系。 現代員工關系強調以 “員工”為中心，員工關系管理是構建在 人力資源管理的整體機制之下， 通過績效管理、 薪酬管理等各種 制度發揮作用， 合力營造組織內部良好的員工關系， 維系組織與 員工之間正面的心理契約， 為組織的健康成長以及績效的持續提 升提供有力保障。 員工關系管理， 正被越來越多的企業所關注， 越來越多的企 業更加注重和諧。建立健全維持良好員工關系的手段，表現在： 第一，建立有效的信息渠道。 及 時 準 確 的 信 息 是 企 業 決 策 的 基礎，很多企業管理者決策所依賴的信息準確度 低，不能在決策的過程中對員工關系現狀和未來的發展趨勢做出 準確判斷。為此企業必須建立有效的信息渠道。 第二，員工參與管
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第 1 頁 共 16 頁 第一章 總 則 第一條 總述 為規范公司的員工關系管理工作，創建和諧的勞資合作關系，特制定本作業標準。 第二條 目的 (一 )改善員工凝聚力和歸屬感 員工之間、員工與公司之間的關系，是增強團隊凝聚力、向心力、戰斗力的重要環節， 融洽、和諧的員工關系，會在團隊中形成互相幫助、協調開展工作的良好氛圍，從而提高員 工的凝聚力和歸屬感； (二 )提高人才保留率 通過員工關系的開展，對員工的去留盡量做到預防，說服和引導，減少無謂的人才流失， 提高人才的保留率； (三 )改善高層的親和力 通過良好的員工關系氛圍，使高層領導更能貼近員工工作和生活，了解員工真實的需要， 樹立高層在員工中良好的形象，提高高層的親和力； (四 )提高員工滿意度 獲取真實的員工需求，合理的提高員工滿意度 (五 )加強與員工的溝通 建立雙向溝通機制，疏通企業與員工的溝通橋梁，提高橫向和縱向的溝通效率 (
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