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王雪梅是大慶油田管理局供水公司一名收取水費的普通營銷員,從2001年走上工作崗位起就用自己辛勤的勞動換來用戶的滿意和夸獎,被譽為企業的"微笑大使"而成為企業服務的品牌形象。由此,大慶供水公司以王雪梅的名字命名了雪梅一班、雪梅二班、雪梅三班3個班組,她們在班組建設過程中"千方百計練技能,百難不倒;千方百計服好務,百進不煩;千方百計送真情,百幫不厭;千方百計收好費,百收不誤"的精神理念,把服務工作做到極致。她們設立的"心理調節室"特別令人感動——在用戶面前受到任何委屈都必須無條件承受,回到"心理調節室"再發泄或者釋放,她們在平
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