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房產銷售人員守價與議價技巧——為什么要講這個課？ 客戶越來越壞，講價的頻率越來越高 房產市場不景氣，可以不急于買房，議價成為家常便飯 價格比周邊競品高，客戶容易議價 產品很特殊，沒有可比性，自然沒有參照價格
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客戶交談技巧篇 一、如何掌握顧客 （一）如何了解顧客購買意見的信號 . 1、口頭語信號 . （1）顧客問提轉向有關商品的細節，如費用、付款方式、價格等 . （2）詳細了解售后服務 . （3）對銷售人員的介紹表示贊揚和肯定 . （4）詢問優劣程度 （5）對目前使用的商品表示不滿 （6）向銷售人員打探交樓的時間可否提前 . ? （7）接過銷售人員的介紹提出反問 . （8）對商品提出某些異議 . ? 2、表情語言信號： （1）顧客面部表情從冷漠、懷疑、深沉變成自然、大方、親切、附和 . ? （2）眼睛轉動由慢變快，眼睛發亮而有神采 . （3）由若有所思變為明朗、放松，嘴唇開始抿緊，好象品味、權衡著什么。 ? （4）開始仔細觀察商品 . ? （5）轉身靠近銷售人員，進入閑聊狀態 . （6）忽然用手輕敲桌子或身體某部位的動作來幫助自己集中思維，作最后決定。 ? （二）怎樣接待難以接
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