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據國外媒體報道,瑞典家具零售商宜家集團(1KEA)宣布,公司計劃從2016年起在全球范圍門店中只出售節能LED燈具。宜家表示,自己將成為首個僅出售節能LED燈具的美國家具零售商,此舉將在一定程度上改善城市的周邊環境。目前,LED燈具相較傳統白熾燈的高售價是阻礙這一產品大規模普及的最主要原因。但宜家表示,公司將以最優價格向消費者出售自己的LED燈具產品。據悉,目前宜家最便宜的LED燈泡售價約為9.99美元。
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送貨安裝管理制度 一、總則 1.1 送貨安裝服務是圍繞著商品銷售過程而展開的配套服務體系,也是整個商品交易過程中 一個重要的組成部分。事實證明,送貨安裝工作的好壞, 不僅關系到企業的聲譽, 商品的形 象,更關系到顧客對商品的再次購買與否、 轉介紹及口碑傳播, 顧客購買商品只是銷售的開 始,而不是銷售的結束, 跟蹤服務需要通過售后服務來完成, 以達到樹立公司形象,開發潛 在市場的目的。 1.2 為了提高服務質量,規范送貨安裝流程,減少客戶投訴,增強客戶體驗,提升客戶滿意 度,維護公司信譽,提高品牌知名度和市場占有率,特制定本制度。 1.3 本制度包括送貨安裝流程、售后服務流程、送貨安裝人員行為規范,涉及部門有物流部 (倉庫、售后) 、品保部、銷售部、門店等。 二、送貨安裝流程 2.1 接收任務 2.1.1 銷售跟單員應在前一天整理產品明細、客戶信息、送貨順序、特殊要求等,制作《城 市配送客戶