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回顧一年的物業管理工作,成功與失敗、歡樂和苦惱、喜悅與憂 患、酸甜苦辣交織在一起,令人感慨萬分。 概括成一句話就是、成績不小、問題也不少。 現將××年物業管理工作總結如下。 一、××年物業管理工作指導思想:××年對于“××”這個 “年輕”的物業管理企業來說是一個成長的過程, 也是迎接挑戰、自 我加壓、探索新課題的過程。 回首過去的管理工作, 我們在逐步地適應村委會體制改革和開發 單位對我們的信任。 結合項目情況和借鑒均豪管理模式, 努力探索項目內部的管理機 制。 強化項目的綜合服務能力和管理標志。 堅持對客服務多種經營的思路, 全面提高各級人員的思想素質和 業務素質。 在村委會的正確領導及開發商的親切關懷和鼎力支持下, 充分調 動職工積極性,以安全文明服務為基礎,以“業主無抱怨、服務無缺 憾、管理無盲點、 工程無缺陷”為工作標準,通過積極的探索和不懈 的努力,我們在安全文明生產、提高服務質