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太原市某住宅地產(chǎn)項目整合推廣案——一、前言 二、物業(yè)概述 三、目標(biāo)購房群 四、營銷阻礙及對策 五、形象定位 六、廣告宣傳 七、費用預(yù)算 ...... 14頁word文檔。
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袇物業(yè)項目檢查記錄表 . 裊序號 蠆檢查項目 羋檢查情況 羇客 ?戶 ?服 ?務(wù) ?中 ?心 羂 1 莁項目經(jīng)理級、項目主管級、客服人員是否在崗；是否在做與工作無關(guān)的事情； 羆 2 肇上墻制度、職責(zé)是否完善； 莂 3 衿客服人員儀容儀表是否符合規(guī)范； 聿 4 膇客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng)上是否有過期未及時處理、關(guān)閉事項； 螃 5 薁客戶服務(wù)中心環(huán)境是否整潔，是否擺放與工作無關(guān)物品； 袈 6 芇《客戶服務(wù)中心值班記錄》、《放行條》等記錄是否規(guī)范；包裹存放、領(lǐng)取記 錄是否完整、有序； 膄 7 罿客戶資料、答客問有無及時更新； 薇 1 莆與分包方相關(guān)的內(nèi)容 薅①電梯維保公司是否按合同約定內(nèi)容維養(yǎng)； 蟻②消防維保公司是否按合同約定內(nèi)容維養(yǎng)； 蝕③環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)公司是否按合同約定內(nèi)容維養(yǎng)； 莆④秩序維護(hù)公司是否按合同約定內(nèi)容維養(yǎng)； 螞⑤電力維保公司是否按合同約定內(nèi)容維養(yǎng)； 蒃⑥二次供水維保公司是否按合
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