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0 一、車場工作模式 1.1 管理職責界定 1． 物業部為停車場管理責任部門， 負責車場及交通組織管理制度的策劃； 車場 主管負責交通及車場管理制度的執行、 負責車場人員管控和培訓， 負責處理各類 交通及車輛糾紛，負責廣場重大活動期間的交通疏導配合； 2． 財務部負責收費過程資金安全稽核； 1 3．工程部負責停車場收費管理系統的日常維護。 1.2 管理機構圖 二、車場管理工作指引 項目 工作 要點 工作內容 管理控制 責任 人 工作 記錄 支持文件 主管副總 物業部經理 車場主管 車場班長 入口崗 出口（收費員） 場內巡邏崗 統計員 2 1 進場管 理 1 臨停 車輛 管理 1．系統正常情況下， 駕駛員按提示自選 取卡入場； 2．系統故障情況下： 3. 當入口發卡機出現故障、無法取卡 時： 通知車場主管故障情況； 通知工程部維修人員檢修； 人工刷卡、發卡、放行臨時車輛。 4.當入
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停車場、車庫管理制度 停車場、車庫，如果沒有健全的管理制度，就不能把車輛管好。健全的管理制 度應該包括：門衛管理 制度、車輛保管規定等。 一、車輛管理負責人職責 1.依法循章對住宅區 (大廈 )、交通、車輛進行管理。 2.負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。 3.熟悉掌握住宅區 (大廈 )車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優先保證業主使用車位。 4.負責監督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。 5.負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。 6.負責對外協調與聯系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。 7.負責對員工進行法制教育和職業道德教育，不斷提高服務質量。 8.負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。 9.定時向管理處主任匯報工作。 二、車輛管理員的職責及紀律 (一 )車輛管理員的職責如下 1.負責對停車場 (庫)的汽車，摩托車，以及保管站內的自行車管理
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