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1 目錄： 第一章：紅木基礎(chǔ)知識介紹 第一節(jié) 紅木的國家標(biāo)準(zhǔn)及其分類 第二節(jié) 市場常見紅木及非紅木材質(zhì)和紅木家具主要裝飾材料簡介 第三節(jié) 紅木家具的生產(chǎn)流程簡略 第四節(jié) 紅木家具的保養(yǎng) 第二章 紅木家具的雕刻花紋及寓意 第三章 紅木家具的售后服務(wù)注意事項(xiàng) 第四章 銷售導(dǎo)購培訓(xùn)材料 第一節(jié)：售前準(zhǔn)備 1、觀念篇 2、服務(wù)禮儀概述 3、基本工作 4、市場推廣 第二節(jié) 售中技巧 1、接觸顧客： 2、顧客需求與開發(fā) 3、產(chǎn)品介紹： 4、親和力 5、溝通 6、解除顧客疑慮： 7、價(jià)格： 8、成交 9、導(dǎo)購售后服務(wù) 2 第一章：紅木介紹 第一節(jié) 紅木的國家標(biāo)準(zhǔn)及其分類 紅木國家標(biāo)準(zhǔn)節(jié)選版 GB／T 18107-2000 (一) 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了紅木樹種名稱及其木材的類別和特征。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于現(xiàn)時(shí)紅木家具及其他紅木制品用材的經(jīng)營貿(mào)易、檢驗(yàn)及鑒定。 (二)引用標(biāo)準(zhǔn) 下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文， 通過在本
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國家家具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（廣東） 家具類檢驗(yàn)項(xiàng)目 木 家 具 產(chǎn)品名稱 木家具 檢驗(yàn)項(xiàng)目 /內(nèi) 容 外觀尺寸、用料要求、漆膜理化、甲醛、重金屬、力學(xué)性能 檢驗(yàn)依據(jù) 木家具質(zhì)量檢驗(yàn)及質(zhì)量評定 QB/T1951.1GB/T3324 木 制 柜 產(chǎn)品名稱 木制柜 檢驗(yàn)項(xiàng)目 /內(nèi) 容 外觀尺寸、用料要求、漆膜理化、甲醛、重金屬、力學(xué)性能 檢驗(yàn)依據(jù) 木制柜 QB/T2530 GB18584 木 制 寫 字 桌 產(chǎn)品名稱 木制寫字桌 檢驗(yàn)項(xiàng)目 /內(nèi) 容 外觀尺寸、用料要求、漆膜理化、甲醛、重金屬 檢驗(yàn)依據(jù) 木制寫字桌 QB/T2284 餐 桌 餐 椅 產(chǎn)品名稱 餐桌餐椅 檢驗(yàn)項(xiàng)目 /內(nèi) 容 外觀尺寸、木制件用料要求、金屬件用料要求、漆膜理化、甲醛、 重金屬、力學(xué)性能 檢驗(yàn)依據(jù) 餐桌餐椅 QB/T2283 GB18584 廚 房 家 具 產(chǎn)品名稱 櫥柜家具 檢驗(yàn)項(xiàng)目 /內(nèi) 容
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