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企 業 戰 略 管 理 ——小天鵝公司戰略審計 小天鵝公司戰略審計 一．目前情況 A.目前業績 無錫小天鵝股份有限公司前身始建于 1958年。從 1978年中國第一臺全自動洗衣機 的誕生到 2010年品牌價值達 150.16 億元，成為世界上極少數能同時制造全自動波輪、 滾筒、攪拌式全種類洗衣機的全球第三大洗衣機制造商，小天鵝歷史上的每一次進步都 印證著今天成功的腳步。 B.戰略態勢 1.使命 （1） 1989 年小天鵝提出以“為客戶提供質量過硬、使用壽命更長的、返修率更 低的、以最低成本生產的產品” 為使命，認為質量和可靠性是顧客的最終需 要。 （2） 1991 年為了獲得更廣闊的市場， 小天鵝了改變一貫信奉的使命， 調整為“我 們的主要業務是打造世界級品質” 。這次使命的調整將小天鵝的使命由高質 量擴大到所有的經營方面。 （3） 1995 年提出：“集中發展北部的業務，專注于洗衣機，并
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基于核心能力的建筑企業戰略管理——企業戰略管理主要研究企業作為整體的功能與責任、面臨的機會與風險。企業戰略管理是對企業活動實行的總體性管理，正確地實行戰略管理，有利于企業建立長遠的發展方向和奮斗目標。
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