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更新時間：2025.06.28

頭條 他們是否有良好的客戶關系管理？

是的，他們重視與客戶的長期合作，通過提供優質的服務和及時有效的溝通，建立穩固的信任關系。相連知識：良好的客戶服務是保持業務穩定的重要環節。

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大學本科生畢業設計 1 目錄第一部分客戶關系管理的定義 ................................................................................. 3 1.1、客戶關系管理的含義 .................................................................................... 3 1.2、客戶關系管理的分類 .................................................................................... 3 1.3、客戶關系管理在房地產行業中的作用 ........................................................ 3 第

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房地產業的客戶關系管理

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房地產業的客戶關系管理（ CRM）摘要：客戶關系管理 (Customer RelationshipManagement ——CRM) 是 20 世紀末營銷學界提出的新營銷手段，它改變“以產品為中心 ”的營銷理念．倡導 “以關系為中心 ”的理念。隨著市場化程度的深入，客戶的或熟以及產品總量的供大于求，房地產客戶關系管理也逐漸被企業所接受。一，客戶關系管理應用的背景上百年來，企業都圍繞著品牌進行經營。人們一直認為產品的功能和質量塑造了品牌，因此經營的核心是產品，即通過提供令客戶滿意的產品建立品牌。但，這一理念在新經濟中發生了動搖。著名的跨國公司嘉信理財的一位管理人員講： “當一個公司通過客戶為中心而不是以產品為中心樹立品牌時，品牌才會有長久的生命力。品牌給客戶的體驗才是核心。在當前的環境下，市場競爭的焦點已經從產品的競爭轉向品牌的競爭、服務的競爭和客戶的

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客戶關系管理的概念

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