客服電話記錄表
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客戶咨詢(投訴)記錄表 客戶名稱 來電號碼 發生時間 發生地點 顧客地址 客戶咨詢(投訴)的內容與性質 記錄人 記錄時間 需采取的下一步行動 領導意見 第一次跟進 第二次跟進 跟進人 跟進時間 跟進人 跟進時間 顧客意見 與建議 備注 No:
商務部:空調客服電話3年不準變
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據悉,由商務部發布的空調行業《房間空氣調節器安裝服務規范》、《房間空氣調節器拆裝服務質量檢驗規范》、《房間空氣調節器拆解清洗維護規范》3大服務標準于2010年8月起正式實施。3大標準新規定如下:空調企業服務組織應有全國統一電話,并至少保證3年不變;
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