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就這個了,別看了 一樓總臺接待人員應及時采集、 辨別客人身份和消費項目, 對下列賓客應用報話 機通告各部門主管和以上人員: 1、VIP 賓客:重要的、經常來店高消費的需要提供個性話服務的尊 貴賓客。 應提供專用拖鞋、衣箱、桑拿服、洗浴用品、和貴賓休息房,安排一 級技師或賓客經常點鐘的技師進行服務, 并由值班經理以上人員親自 接待。 2、內招賓客: 領導安排的內部招待的需要免單的客人。這部分客人 分四級: C 級內招客人:對于這部分賓客盡量不往二樓引導,不 推銷其他商品和服務,可提供服務范圍:洗浴、或加搓背。 B 級 內招客人:對于這部分賓客盡量不往三樓引導, 可提供服務范圍: 100元套浴項目內服務。 A級:提供服務范圍不限,由賓客自己選 擇,務必照顧好。 D 級客人:行政部門領導,該部分人員的招待 工作由經理親自安排。 3、A 組(套浴消費)賓客: 進行洗浴、皮鞋美容、搓背和足療四項 服
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施工員的職責和工作內容 1、施工組織 施工員主要就是施工組織和管理,組織人員做事是施工員最為重要的職責,施工中人、料、機的配備 都是要經過精確計算的。當然這大部分都是預算員的事,但是如果施工中出現預見因素怎么辦 ?(如:模板 炸模、零星工作的安排等等 )你也要叫預算員算 ? 2、放線 你不放線,你就會放線而返工 !當放線工放完線,你不檢查,木工支模時遇到與圖紙不符時,你就會承 擔返工責任。 3、工作量預決算 至 03 年之后溫家寶把民工的弱勢群體變成強勢群體后, 大家在實際施工中, 要管理好一個工地根本不 是件容易的事。特別是對一些初來乍到的施工員,工人根本不買你的賬,現在都是包工工程,你要他好好 做就影響了他的工作速度。如果你沒有實際權利的話,就很難管理他們。 (做事賺錢還可以,無償返工 ?你 滾一邊去吧 !) 所以工作量決算是你管理工人的最大砝碼,你別天真地想:發錢要你簽字。沒有你的
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