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'' 研發 PCB工藝設計規范 制訂： 審核： 批準： 文 件 修 訂 記 錄 文件名稱 研發工藝設計規范 編號 版次 修訂內容 修改頁次 修訂日期 修訂者 備注 A00 新版本發行 '' 1. 范圍和簡介 1.1 范圍 本規范規定了研發設計中的相關工藝參數。 本規范適用于研發工藝設計 1.2 簡介 本規范從 PCB外形，材料疊層，基準點，器件布局，走線，孔，阻焊，表面處理方式，絲印設計等多方 面，從 DFM角度定義了 PCB的相關工藝設計參數。 2. 引用規范性文件 下面是引用到的企業標準，以行業發布的最新標準為有效版本。 序號 編號 名稱 1 IPC-A-610D 電子產品組裝工藝標準 2 IPC-A-600G 印制板的驗收條件 3 IEC60194 印刷板設計，制造與組裝術語與定義 4 IPC-SM-782 Surface Mount Design and Land Patte
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服務意識 一、服務意識 的概念 服務意識——是指全體員工在與一切企業利益相 關的人或企業的交往中所體 現的為其提供熱情、 周到、主動服務的欲望和意識。 即自覺主動做好服務工作的 一種觀念和愿望， 它發自服務人員的內心。 很多時 候我們的服務質量忽高忽低，時好時壞，服務的隨意性很大，主要原 因還是在 思想意識上，是 服務意識不夠強烈，服務不夠規范，不將服務形成一種 本能的 反映。 二、為什么要有 服務意識 1、沒有服務就沒有賓客 2、沒有賓客就沒有利潤 3、沒有利潤公司就無法生存 4、服務表面是為賓客，實際是為自己 只有發自內心的服務——你才能做到最 好；對方才能真切感受到你的誠意； 你才會得到你要的回報； 你才會沒有遺憾； 你才會不斷進步 ?? 不滿的客人 一個投訴不滿的客人背后有 25 個不滿的客人 24 人不滿但不會投訴 滿意的客人 一個滿意的客人會告訴 1-5 人 100 個滿 意
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