工程招標采購中的投訴預防與處理
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將工程招標采購中的投訴事項根據當事主體的資格或行為進行了歸納。將投訴的原因提煉為申辯自己、揭發對方、質疑監管、維護正義。對預防投訴提出了基本思路:充分準備,規范程序,加強溝通,掌握政策。在投訴的處理上主張正確區分有效投訴和無效投訴,劃分階段開展工作,依法辦事,處理方式人性化。
對工程招標及政府采購活動中質疑和投訴的認識和體會
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隨著工程招標及政府采購活動中投標單位或供應商提出的質疑和投訴越來越多,規避和應對質疑和投訴成為招標采購代理機構面臨的一大課題。本文在對工程招標及政府采購活動中質疑和投訴產生原因及其主要內容進行分析的基礎上,對招標采購代理機構如何規避和應對質疑和投訴提出了自己的看法。
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