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更新時間：2025.05.17

頭條 如何制作調查顧客滿意度調查?如何測量顧客滿意度?

　　顧客滿意度是指顧客認為供應商已達到或超過他的消費預期的一種感受。這個定義的關鍵詞是：Perception ，即感受。說明這是一個心理指標，它可以，也可以不和實際情況相符合，不...

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杭州居民生活滿意度調查卷首語：市民同志：您好！我們是杭州市居民生活滿意度調查課題組成員，今天來向您了解您 2010年的生活情況，目的是研究杭州市居民生活有哪些改善、還存在哪些問題，為黨和政府制定政策提供依據。這次調查是不記名的，對于您的回答我們將嚴格保密，，調查數據只是用于總體統計分析，而不單獨使用。因此不會給您帶來任何麻煩。希望您能如實反映您的生活情況，并坦率表達您的看法和意見，讓我們共同為做好這次調查而努力。謝謝合作！填答說明：回答選擇題時，請將您的選項的代號填在題號前面的括號中；回答開放題時，請將答案寫在問題后的橫線上，謝謝！一、個人信息（）您的年齡：①18-30 歲 ②30-45 歲 ③45-60 歲 ④60歲以上（）您的文化程度：①未受過正規教育 ②小學 ③初中 ④高中 ⑤大中專技校 ⑥大學本科 ⑦碩士及以上（）您的主要職

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顧客溝通與滿意度調查表（ FeZL821-1）項目名稱工程進度與合同進度相比較一致□ 略有滯后□ 滯后□ 與本工程其他標段比較超前□ 略有超前□ 一致□ 略有滯后□ 滯后□ 工程質量項目部質量管理規范□ 較規范□ 基本規范□ 不太規范□ 不規范□ 施工質量情況優良□ 合格□ 有缺陷□ 不合格□ 工程環境安全施工環境安全狀況好□ 較好□ 基本正常□ 有少量隱患□ 差□ 文明施工現場文明施工好□ 較好□ 一般□ 較差□ 差□ 項目經理管理協調能力好□ 較好□ 一般□ 較差□ 差□ 專業技術能力好□ 較好□ 一般□ 較差□ 差□ 關注顧客需求十分關注□ 比較關注□

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