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工程交驗后服務措施 第一節 工程移交前服務措施 工程竣工后,在移交前,派出專職保衛人員看管, 確保本標段合同項目內容 完整無缺。 工程移交前進行必要的清潔衛生, 做到干凈、整齊,滿足工程投入使用的要 求。 工程竣工一年內我公司負責整個工程路面和管道的保養維修。 工程竣工一年后與建設單位辦理正式竣工手續,并移交給建設單位。 第二節 保修期內質量保證承諾 本公司承諾保修期按中華人民共和國國務院頒發的有關市政道路工程方面 的質量管理規定的保修期限實行。 本工程承諾,在接到業主有關質量投訴后,在 24小時內作出合理回應。 對于工程質量的保修工作,在施工階段以預防為主。預防工程質量的通病, 減少工程修復內容。 第三節 交驗后服務措施 (1) 工程質量實行保修制度。 具體質量保修辦法, 按國家有關文件規定辦理, 與業主簽訂保修合同。 (2) 設立“缺陷責任期對工程修復維護和質量回訪領導小組” ,為全面
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1 工程交驗后服務措施 根據《中華人民共和國建筑法》 《建設工程質量管理條例》 《房屋建筑工程保修 辦法》及《工程質量保修書》等有關法律、法規、施工合同文件和本企業 ISO9000 文件的相關程序,結合本企業質量方針,作到優質服務,保證信譽,視業主為上帝, 以業主的期望和要求為承諾,制定工程保修管理措施。 第一節 服務目標 1-1工程施工階段服務目標 在工程施工及管理的全過程中, 完成對業主的合同承諾是最基本的前提 ,同時要 積極主動、優質高效地為業主進行潛在的服務,協助業主完成與工程相關的具體工 作,以達到工程預定的工程質量目標。 1-2工程竣工后服務目標 保證建筑安裝工程的安全和使用功能要求,對建筑物進行全面的維護,和功能 性服務,實現無投訴工程。 第二節 服務標準 以業主的完全滿意為最終的服務標準, 創建“施工過程預控、維修期全面保證、 長期延伸服務”的交付后服務工作新體制。 第三
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