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工程保修管理制度 （暫定） 為提高公司信譽，支撐企業平穩健康發展，健全公司工程保修體制，落 實工程在質量缺陷責任期內的維修責任， 把售后服務工作落到實處。 根據《中 華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》 、《房屋建筑工程質量保修 辦法》，結合公司實際情況特制定本制度： 第一章 職責 第一條、 公司項目管理部工程維保的職責 1、項目管理部是公司“工程保修服務”管理的歸口部門， 負責公司范 圍內的工程保修管理工作。 2、負責公司維修制度和維修流程的不斷完善和創新。 3、負責公司工程保修管理制度的推行和實施。 4、負責維修完成后的回訪，了解業主訴求及服務評價，據此不斷規范 公司售后服務。 5、負責建立公司在質保期內的工程臺賬，并及時更新。 6、負責處理業主投訴。 第二條、 各工程公司、分公司、項目部工程保修的職責： 1、負責簽訂保修協議書，建立保修組織機構。 2、負責本單位竣工工程的保
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