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美林基業 編 號 名 稱 美林基業房屋工程維修、報修管理辦法 版 本 A 01 第 1 頁 共 18頁 編 制 修改 審核 批 準 生效日期 2014年 11月 1日 最后修改日期 2014年 11月 1日 1 房屋工程保修、維修管理辦法 1. 目的 為理順工程保修、物業保修的管理程序和內容，使各交付后項目的物業管理順利進行， 確保保修工作的有效協調，特制定本管理辦法。 2. 適用范圍 適用于美林基業中國美林湖開發的所有工程項目在保修階段的管理和維修工作。 3. 術語和定義 3.1. 保修期限：指從質監站竣工驗收合格簽字之日起至合同保修期滿為止為總包單位對發展 商的保修期。發展商對業主的保修期為房屋交付日起至國家規定的保修期限。質監站竣 工驗收合格簽字之日起至房屋交付日時間差的保修由發展商承擔。 3.2. 房屋交付：指公司與房屋購買者合同約定的交付日期。 3.3. 房修工程師：指保修中心各
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工程投訴、回訪及保修管理辦法 第一章 總則 第一條 目的和依據 1、為了樹立良好的企業形象，維護企業信譽，提高企業的社會信譽，拓展市場，增強企業 競爭能力，不斷總結經驗，改進工作方法，更好地給用戶提供良好的回訪保修服務。 2、根據國務院《建設工程質量管理條例》及相關法律、法規和中建《項目管理手冊》和貫 標《程序文件》再結合本公司實際情況制定本辦法。 第二條 適用范圍 本辦法適用于中建地啟建筑安裝工程有限公司（以下簡稱為公司）范圍內各相關部室、所屬 工程項目部。 第三條 管理原則 本著用戶至上，服務至上，力求把此項工作落實到實處的原則。 第二章 職責分工 第四條 公司主管部門（工程部）負責監督管理全公司范圍內工程投訴、回訪、保修、配合 所屬項目部回訪維修并審核或制定技術方案，并對維修工程進行驗收、協助配合所屬項目部及公 司財務部的工程尾款及保修款的清收工作。 第五條 公司所屬項目部負責各自已
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