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銷售手冊 （目錄） 壹、銷售策略 一、 價值的概念 二、 形象包裝 三、 廣告策略 四、 預約參觀流程與接待模式 五、 銷售計劃 貳、客戶開發 一、 電話開發 二、 拜訪客戶 叁、電話接聽流程 一、 接聽流程 二、 基本態度 三、 基本技巧 肆、不速之客（未預約）的處置 一、 住戶或熟識客戶 二、 路過的客戶 三、 業內同行 伍、客戶接待流程 一、 流程總覽 二、 說詞與重點提示 陸、答客問 一、 一般答客問 二、 問題點答客問 柒、特色匯總 一、 擺脫豪宅糾纏的華宅特點 二、 學習富過三代的生活細節 捌、目標客層分析與應對原則 玖、價目表的分析與應用 拾、議價處理 一、 試探性殺價 二、 決定性殺價 三、 議價流程 拾壹、成交流程 一、
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