格式：pdf
大小：240KB
頁數： 27頁
客戶交談技巧篇 一、如何掌握顧客 （一）如何了解顧客購買意見的信號 . 1、口頭語信號 . （1）顧客問提轉向有關商品的細節，如費用、付款方式、價格等 . （2）詳細了解售后服務 . （3）對銷售人員的介紹表示贊揚和肯定 . （4）詢問優劣程度 （5）對目前使用的商品表示不滿 （6）向銷售人員打探交樓的時間可否提前 . ? （7）接過銷售人員的介紹提出反問 . （8）對商品提出某些異議 . ? 2、表情語言信號： （1）顧客面部表情從冷漠、懷疑、深沉變成自然、大方、親切、附和 . ? （2）眼睛轉動由慢變快，眼睛發亮而有神采 . （3）由若有所思變為明朗、放松，嘴唇開始抿緊，好象品味、權衡著什么。 ? （4）開始仔細觀察商品 . ? （5）轉身靠近銷售人員，進入閑聊狀態 . （6）忽然用手輕敲桌子或身體某部位的動作來幫助自己集中思維，作最后決定。 ? （二）怎樣接待難以接
熱門知識
房產置業顧問-
話題： 地產家居guiying206
-
話題： 地產家居li550704363
-
話題： 地產家居WEIWEI1689
精華知識
房產置業顧問-
話題： 建筑施工woainba520
-
話題： 地產家居regshot001
最新知識
房產置業顧問-
話題： 考試教育blueharbor
相關問答
房產置業顧問房產置業顧問相關專題
- 補繳2019年房產稅
- 澳洲房產2019
- 北京房產稅2019
- 北京房產契稅新政策2019
- 澳洲房產2019價格
- 北京房產稅最新消息2019
- 北京房產契稅2019
- 辦理房產證契稅2019
- 澳洲房產走勢2019
- 北京2019房產契稅
- 中國水電工程顧問集團公司抗震救災總結
- 開征房產稅對房地產市場影響基于叫價模型分析
- 江山高新農業綜合開發服務部土地使用權出讓及房產設備
- 房產估價師制度與政策精選試題及答案
- 中國水電顧問集團西北勘測設計研究院環保與安評設計分院
- 中國水電顧問集團昆明勘測設計研究院新一屆領導班子產生
- 中國鐵道工程建設協會第七屆理事會名譽理事長、顧問名單
- 中國電力工程顧問集團公司委托第三方進行顧客滿意度測評
- 中國水電顧問集團成都勘測設計研究院總承包業務快速發展
- 房產小區A1、A2、A4、A6、A7樓主體施工合同
- 中國水電工程顧問集團中南勘測設計研究院
- 民間房產抵押借款合同
- 江西省大中型水利水電工程移民安置業務培訓班
- 成都市房產管理局關于加強我市物業服務企業資質監管的通知
- 房產管理處工作總結及工作打算模板
- 揚州萊茵達置業有限公司萊茵苑A2標段施工組織設計方案
- 中國水電工程顧問集團公司科技管理工作座談會