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班組建設工作總結 班組是企業的細胞， 是企業的基礎單位， 企業的各項運營生產工作最終都要 通過班組去落實，班組管理水平高低、 班組人員素質如何，直接影響著服務質量。 “團結 +創新”是服務檢查班的班組宣言。 2011 年我們全面加強了班組建設工 作，具體開展如下： 一、 建立班組例會制度 通過例會的形式討論班組工作計劃并制定實施方案和步驟。 通過例會確定工 作重點和及時總結工作，使班組不斷進步。 二、 規范班組記錄，加強基礎管理 我們對班組記錄進行了規范， 確定了周例會日志、 明訪溝通日志、 班組培訓 記錄、安全管理臺帳、營業廳檔案資料記錄、營業廳各類檢測臺帳等，對各部分 的記錄內容都提出了規范和標準，要求有專人負責記錄整理。 三、 建立班組學習培訓制度 建立了“周一學習制” ,確定每周一為學習日，組織針對性的業務學習、服 務案例講解、新增服務規范學習， 并對工作中遇到的各種問題進行剖析，
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班組建設管理對策及應用淺析 廣安電業局工會 曾俊杰 班組是企業的組成細胞， 班組是企業管理中最基礎的一級管理組 織，企業的各項運營生產工作最終都要通過班組去落實， 各項任務都 要依靠班組去完成，所以班組是企業各項工作的落腳點， 是安全、服 務的基地，是技能、創新的基地，是我們一切工作的著力點，是實現 和諧穩定的源頭。 自 2008年以來，廣安局在深入開展“班組建設管理年”活動的 基礎上，啟動了“500天班組建設管理”活動， 并于 2009年開展“我 的班長我的班” 主題實踐活動。通過幾年的班組建設，員工技能水平 進一步提高，班組管理更加規范有序，班組建設取得了明顯的成效， 安全與服務兩個基礎得到進一步夯實。 一、統一思想，充分認識班組建設工作的重要性 ? 全面加強班組建設，實現班組管理的科學化、制度化、規范化， 是提高企業管理水平的一項重要工作。 要不斷深化班組在企業中的重 要地位，充分認
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