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住宅小區物業管理投標書 提 綱 第一部分 項目物業管理理念 第一章 項目調研 第二章 管理服務理念及管理思路 第三章 探求、創造“×××文化區”物業管理新模式 第四章 擬采取的管理服務措施 第二部分 項目管理方式 第一章 管理模式 第二章 各類人員的素質要求、選用辦法和人員編制情況 第三章 資源配置情況 第三部分 促進銷售的建議和配合銷售的措施、承諾 第一章 銷售對象的定位 第二章 配合銷售的措施 第四部分 項目服務管理費 第一章 財務管理 第二章 日常物業管理經費收支測算 第五部分 特色服務項目及收費標準 第六部分 未來接管中的新舉動、新設想 第一章 建立“物業信息島”，實現管理手段現代化 倍訊易 http://www.pxyi.net/ 第二章 實現網絡辦公自動化 第七部分 社區文化建設 第八部分 項目管理目標及承諾 第一章 經營指標承諾及采取的措施 第二章 管理指標承諾及采取的措施
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突發事件應急指引 一、 發生盜竊的應急指引 1、當發現盜竊案件時，當事住戶要保持鎮靜，保護自身及他人 的人身安全，同時尋找機會向外界呼叫求援， 再設法脫離或制服罪犯。 2、在保安員或公安人員趕到事發現場時，當事住戶應及時指出 案犯逃匿方向，以便有關人員追捕和處理。 3、當事住戶及鄰近住戶要注意觀察案犯人數、衣著、外貌、身 體特征以及交通工具的牌號、特征等，以便公安機關偵破案件。 4、案發現場的當事住戶在案犯離開現場后，要注意保護現場， 不要擅自移動任何物品， 不要讓外人進入現場， 特別要注意保護案犯 留下的指紋、腳印、工具及其他物品。 5、案發現場如有住戶受傷，其他人員應首先設法送其到醫院救 治或現場搶救。 二、火災應急指引 1、火災初期，當事住戶應盡力撲救，同時想辦法通知物業項目 部或打“ 119”報火警。在確定火災擴大時，盡可能關閉所有門窗以 及電和燃氣開關，立即從消防樓梯逃生。 2、
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