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2010年工作總結 姓名： 崗位： 部門： 入司時間： 2010年 4月 16日 一、2010年工作計劃 （一）南區單元戶內查驗及返修跟進； （二）南區首次入伙資料的準備； （三）客服服務體系的草擬及試運行； （四）南區首次入伙前開荒跟進； （五）南區首次入伙業主簽約服務； （六）協助配合南區精裝交房； （七）跟進南北區標識系統制作安裝； （八）跟進南區信報箱安裝準備北區入伙前開荒工作； （九）籌備北區 D、E、F、G、H座首次入伙； （十）擬定北區集中施工管理工作方案，配合地產工程部做好集中修期間施工環境衛生等 方面監管工作； （十一）跟進北區改造工程施工； （十二）組建北區服務中心客服架構及人員安排； （十三）組建客戶及日常管理檔案； （十四）完善北區客服工作體系及各流程； （十五）后期管理服務培訓。 二、2010年工作計劃完成情況 一、太古城花園南、北區的查驗工作： 1、完成南區 9
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2010年工作總結 部門： 姓名： 職務： 2010年 12月 工作總結 2010年度在公司領導的重視和支持下，在項目領導的指導下，部 門人員團結一致，積極做好本職工作，加大工程質量、貫標工作監管 力度，充分發揮職能延伸作用，現對 2010年的質量管理工作總結如 下： 一、工程質量責任制的制定與落實情況 1、責任到崗，責任到人，責任到工序 項目部成立以項目經理為核心的質量保證體系，明確各部門工作 職能與工作責任人。并且，工程重點部位重點控制，各主要工序，均 有專人負責質量管理與控制。 2、采取“周質量評分責任制” 結合本項目部實際情況及工程特點，在工程質量管理上，實行 “周質量評分責任制”，即對施工隊伍施工質量進行綜合評分，高獎 低罰，起到對施工隊伍的激勵作用。 二、質量管理規章制度的制定與落實情況 1、嚴格技術交底。 各主要分項工程及工序，在開工前對所有施工及管理人員進行技術 交底，明確
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