業務員必讀資料:五,施工階段篇
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業務員必讀資料:五 ,施工階段篇 五.現場施工階段 1.現場展位搭建 現場施工的好壞決定了項目設計是否得到了實現。現在有很多的展覽公司只注重設計不注重搭建,造成了 客戶的不滿,這也是展覽服務中經常有客戶更換供應商的原因。一般在搭建中客戶也會在現場布置展品, 此時最好具體負責該項目的業務服務人員能到現場陪同,有必要,設計師也可以到現場監督施工,并同客 戶即時交流。盡管實際的效果不能馬上體現,但是很多客戶希望能得到這樣的服務。如果業務人員確實有 原因不能在現場,應該把負責搭建布置的聯系人介紹給客戶。 2. 處理現場追加、變更項目 現場中經常會有一些設計中本身沒有預料到的情況出現,而且客戶也會臨時提出一些要求。如果是由于公 司本身的原因造成的,應即時進行更改,如果是客戶額外提出的,應保證首先滿足其合理的要求,同時對 追加的部分要求客戶簽收補充到總項目款項中。 3.配合客戶展品進場 實踐中往往是先
陶瓷業務員必讀
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1 業務人員手冊 目錄 2 前言 第一章業務員應具備的素質 第二章業務員應具備的知識 第三章陶瓷行業概況 第四章主要競爭對手 第五章業務員日常工作 第六章怎樣做業務 第七章如何進行市場開發與管理 第八章業務員感悟要領 第九章異常情況的處理 第十章業務員工具箱 前言 3 制定本手冊的目的是讓新業務員明白做業務要具備那些知識和條件,規定 業務員必須做的一些事,以及做事的方法與技巧,使新進人員業務能力迅速提高。 我司一直以來都未能很好的解決業務員過程管理的問題,“只要結果,不 管過程”,不對業務員的銷售行動進行控制和監督,是許多企業存在的問題,也 是我司力求于2002年度要解決的一個問題,只有解決好了這個問題,才表示我 司的管理真正上了一個臺階。 本手冊所涉及到的都是一些做業務最基本的東西,只有在撐握基本的東西 后再結合自有的發揮,才能是一個合格的業務員。
紗窗業務員培訓資料
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1 業務員培訓資料 一、產品分類 1、紗窗:1、普通折疊紗窗門;2、普通推拉紗窗門;3、普通上下趟紗窗;4、豪華折疊紗 窗門;5、豪華推拉紗窗門;6、豪華平開紗窗門;7、簡易防盜折疊紗窗門;8、簡易防 盜推拉紗窗門;9、簡易防盜上下趟紗窗;10、簡易防盜平開紗窗門;11、豪華防盜推 拉紗窗門;12、豪華防盜平開紗窗門;13、豪華防盜上下趟紗窗。 2、雨篷:固定篷、球形篷、伸縮篷、天幕、法式篷 二、產品介紹 1、普通折疊紗窗: 特點:紗網款式、顏色豐富藝術性強,紗網可折疊收入邊框內,冬天不需要紗窗時可以 完全隱形,不影響視線,可用于所有的窗型 材料:邊框使用1.0-1.2的優質鋁材、保證紗窗終身使用不變形,紗門還有獨特的弧形門 下軌,避免進出門時踩變形;紗網采用迪倫面料精加工而成,表面做了防塵、防水、防 靜電處理、環保,不含甲醛,對人體絕對安全;拉繩
入門:造價員必讀之經驗篇
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入門:造價員必讀之經驗篇——文章很長但是很有道理 經驗,初級 建筑工程預算,其實沒什么高深的技術,能看懂圖紙,會加減乘除、開方也就 夠了。如果你能把科學計算器用熟的話,那工作就更簡單了。預算員很好做, 特別是從技術口轉到預算口,那就更容易了。做預算不難,做好了就不容易, 難就難在經驗積累上。上大學的時候,教預算的老師能把定額全背下來。他提 的問題,你答不上來,他會說,翻開定額第幾頁第幾條。這算不算經驗呢?我 覺得,不一定。預算這東西,本來就是一個熟練工種。我不記定額,翻開定額 看,也能把預算做出來。記定額有一個好處,領導什么時候問,什么時候都能 馬上回答。預算是算錢的,財務也是算錢的,但二者最大的區別就是:財務不 能有一分錢的差,預算可以有非常大的差。一般認為,3~5%以內就算準確。 同一圖紙同一個做三次預算,總造價一定是不同的。高水平的預算是什么樣 呢?預算水平不一定高,計
裝飾公司業務員培訓詳細專業資料
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南京裝潢公司細專業資料? 教員工怎么跑業務的資料! 滿意答案 裝飾公司業務員培訓 今晚讓我能與大家在這一起分享這快樂的一小時。在坐的每一個人都忙碌了一 天,很累,所以我今晚在這里,我不是作演講,我們來一些互動式的“游戲”問 答,好不好?請給我一點掌聲,謝謝! 我先提出二個問題: 1、業主問得次數最多的問題是...... 2、業主問得最難回答的問題是...... 這些問題經常出現在我們與業主談單時,我們經常會碰到的棘手的問題,也是業 主最關心的焦點問題。 請在坐的想一想,給大家一分鐘時間。。。 想出來沒有?? 比如........ 好,請看投影屏幕: 1、業主問得次數最多的問題是--你們公司的價格為什么要比其它公司高-你們的 優勢在哪? 2、業主問得最難回答的問題是---你們的平面圖紙報價為什么不讓我拿走,我怎 么才能知道你價格合理? 3、業主對你說“no”或“by
通信信息業務員(高級)學習資料
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通信信息業務員(高級)學習資料 一、填空題 1.國內盲人讀物如需掛號寄遞的,要交付________________。 2.涪陵的讀音為________________,在重慶。 3.2003年2月21日信息產業部頒布的《電信業務分類目錄》將電信業務具體分為 ________________和增值電信業務兩大部分。 4.漢譯英:幾點鐘了?________________。 5.郵政服務的十字用語為________________、請、謝謝、對不起、再見。 6.郵政自有的綜合性電信營銷渠道是指利用郵政現有網點,綜合性地開辦 ________________,以充分提高網點的資源效益。 7.受理客戶投訴,能馬上作出解釋或解決的,________________。 8.目前郵政信息業務種類主要有:__
裝飾公司業務員培訓詳細專業資料
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裝飾公司業務員培訓詳細專業資料 南京裝潢公司細專業資料?教員工怎么跑業務的資料!滿意答案裝飾公司業務員培訓今晚讓我能與大家 在這一起分享這快樂的一小時。在坐的每一個人都忙碌了一天,很累,所以我今晚在這里,我不是作演講, 我們來一些互動式的“游戲”問答,好不好?請給我一點掌聲,謝謝!我先提出二個問題:1、業主問得 次數最多的問題是......2、業主問得最難回答的問題是......這些問題經常出現在我們與業主談單時,我們 經常會碰到的棘手的問題,也是業主最關心的焦點問題。請在坐的想一想,給大家一分鐘時間。。。想 出來沒有??比如........好,請看投影屏幕:1、業主問得次數最多的問題是--你們公司的價格為什么要 比其它公司高-你們的優勢在哪?2、業主問得最難回答的問題是---你們的平面圖紙報價為什么不讓我拿 走,我怎么才能知道你
通信信息業務員(初級)學習資料
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通信信息業務員(初級)學習資料 一、填空題 1.________________是指從營運網絡、自動呼叫分配系統、交互式語音應答系統、數據庫 等各種所獲得的準確信息,使管理者能掌握整個客戶服務情況,據此做出調整和改進的方案 和措施,為決策提供支持數據。 2.班務管理是呼叫中心最基礎的管理環節,是一個動態的管理過程,其主要人員是 ________________或專業班組長。 3.接聽電話要準確地記錄業務所需要的聯系人、聯系電話和________________等事項。 4.客服可以簡單地定義為:為了能夠使________________之間形成一種難忘的互動(愉悅 親密、很愉快的,自己經歷的互動)企業所能做的一切工作。 5.呼叫中心是通過________________、傳真等形式為客戶提供迅速、準確的咨詢信息以及 業務受理等服務。 6.______________
冠珠陶瓷業務員培訓資料
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一.冠珠陶瓷的企業文化 冠珠陶瓷,地處享有“中國建陶第一鎮”美譽的佛山市南莊鎮”,(南國瓷都)是全球享有盛 譽的專業生產陶瓷墻地磚及衛生潔具的少數現代化企業之一。集團公司始建于1993年 榮譽 2006年,占地2000畝的三水新明珠高新技術工業園已建成投產,冠珠一舉實現了“一條 線、一品種、一規格、一花色”的專一化、規模化生產;2007年8月,公司斥巨資籌建江西 高安3000畝陶瓷工業生產基地,9月高要2000畝陶瓷工業生產基地正式點火,冠珠品牌綜合 競爭力進一步迅速提升。2008年,冠珠陶瓷第四次成功榮登世界品牌實驗室編制并公布的 《中國500最具價值品牌》排行榜,成為能夠連續四次榮膺此榮譽的極少數建陶品牌之一。 成就 冠珠陶瓷建立并完善了一整套行之有效的市場經營管理體系、生產管理及工藝技術標準 體系,產品售前、售中、售后服務體系。冠珠陶瓷建
PVC封邊條業務員必懂知識資料
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封邊條常識 a.pvc封邊條中的含碳酸鈣粉(俗稱石灰粉)的含量高低。 一般pvc封邊條中都會含有碳酸鈣粉,但碳酸鈣粉的含量過高則會讓 pvc的結構變得松散,從而嚴重影響pvc封邊條的質量。因碳酸鈣粉 的含量過高而產生的問題有: 1)折白,即在封邊條作小弧形彎邊后,在玩邊部分會出現泛白現象, 且這種泛白不會因封邊條重新伸直后而恢復。這種現象對深色的會更明 顯。 2)蹦邊,既在作封邊條修邊時易產生蹦口。當然蹦邊產生的原因并不 只有碳酸鈣粉的含量過高。當在做封邊時,當封邊的熱熔膠與進料的速 度沒有調和好時,會造成在作修邊時封邊條還未完全粘合在板材上,因 而由于封邊條的浮動而容易產生蹦邊現象。 3)修邊及磨邊后的封邊條邊緣光澤度差,因而外觀效果上會差。 目前市場上的劣質封邊條為降低成本,其中的碳酸鈣粉的含量有高達 60%以上的。至于同一品牌的不同等價產品也主要是它們的碳酸鈣粉的 含量
通信信息業務員(中級)學習資料
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通信信息業務員(中級)學習資料 一、填空題 1.郵政網絡基礎設施主要包括________________、業務平臺層和業務應用層三層架構。 2.給據國際郵件按________________分為保價郵件和非保價郵件。 3.國內印刷品的最大重量限度為________________千克。 4.為客戶查詢郵政編碼時,應準確錄入客戶所查詢的地址或________________,然后將查 詢到的結果報給客戶。 5.漾濞的讀音為________________,在云南大理。 6.國內盲人讀物的最大重量限度為________________千克。 7.對于非保價郵件,郵局按________________承擔賠償責任。 8.綜合電信業務廳/區/柜的特點是專人負責,專用設備(連接郵政綜合服務平臺),專有場 地(郵政局所的部分區域);可______________
裝飾公司業務員培訓詳細專業資料 (2)
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裝飾公司業務員培訓詳細專業資料 南京裝潢公司細專業資料?教員工怎么跑業務的資料!滿意答案裝飾公司業務員培訓今晚讓我能與大家 在這一起分享這快樂的一小時。在坐的每一個人都忙碌了一天,很累,所以我今晚在這里,我不是作演講, 我們來一些互動式的“游戲”問答,好不好?請給我一點掌聲,謝謝!我先提出二個問題:1、業主問得 次數最多的問題是......2、業主問得最難回答的問題是......這些問題經常出現在我們與業主談單時,我們 經常會碰到的棘手的問題,也是業主最關心的焦點問題。請在坐的想一想,給大家一分鐘時間。。。想 出來沒有??比如........好,請看投影屏幕:1、業主問得次數最多的問題是--你們公司的價格為什么要 比其它公司高-你們的優勢在哪?2、業主問得最難回答的問題是---你們的平面圖紙報價為什么不讓我拿 走,我怎么才能知道你
一篇高中生必讀的勵志文章精品資料
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刻苦拼搏攀登人生理想的巔峰 一位清華在校生的報告 各位同學好: 今天,我非常榮幸的站在這里給大家做一個關于高中學習方面的報告,下面我將結合自己 在高中三年和大學三年的所見所感所想,通過一些事例向大家說明我們將會在高中遇到的一 些問題及處理辦法。我希望大家從我的報告中吸取經驗教訓,少走彎路,并且為自己樹立目 標,堅定信心,最終走進理想的大學。 我們如何確定目標,樹立理想 我們中學每年考上重點大學的人數六七百,所以一年后你們都有可能進入一流的重點大 學或者一流的名牌大學。我在高一的時候有這樣一種困惑:我的目標是考上好大學,但是我 要考好大學為了什么,我們為什么一定要走求學這條路?我小時候的答案是“為了中華民族的 偉大復興”,好多家長的答案是“為了光宗耀祖”,好多老師的答案是“為了你們將來的前 途”,在經過了三年清華的磨練,我現在的答案是“求學這條路是我們通向成功的捷徑”。 這里我舉幾個
業務員年終工作總結范文三篇
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業務員年終工作總結范文三篇 導讀:本文業務員年終工作總結范文三篇,僅供參考,如果覺得很不 錯,歡迎點評和分享。 篇一 一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革, 訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。 作為公司一名老業務人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全 力開展業務工作。 1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源 做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合 作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務, 代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時,不 能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時 報告該等客戶交辦業務的進展情況。 2、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。通過到專業市 場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開
水利工程資料員必讀 (2)
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1 一月二月三月 產品名稱數量金額利潤產品名稱數量金額利潤產品名稱數量金額利潤 合計合計合計 四月五月六月 產品名稱數量金額 利 潤 產品名稱 數 量 金額 利 潤 產品名稱 數 量 金額 利 潤 合計合計合計 水利工程竣工資料 整編知識講義 南寧市水利工程質量監督站 二0一0年六月南寧 審定:葉盛 審核:彭繼宏 編寫:林其文 梁世儉 目錄 第一章單元工程質量評定表填表基本規定......................................................................................................7 第二章部分單元工程質量評定表填表說明.........................................
水利工程資料員必讀
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水利工程竣工資料 整編知識講義 南寧市水利工程質量監督站 二0一0年六月南寧 審定:葉盛 審核:彭繼宏 編寫:林其文 梁世儉 目錄 第一章單元工程質量評定表填表基本規定......................................................................................................5 第二章部分單元工程質量評定表填表說明......................................................................................................7 一、表1.3巖石洞室開挖單元工程質量評定表填表說明...............................................
業務員聘用合同書
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4.4
銷售人員聘用合同 甲方: 乙方:身份證號:聯系電話: 甲方根據工作需要,聘請乙方從事市場營銷工作,甲、乙雙方根據國家有關法規、規定,按照合法、自愿、平等、協商一致的原則,簽訂本合同。 第一條合同期限 1.合同有效期: 本合同有效期限為年,自20年月日至20年月日止,合同期滿聘任關系自然終止,其中前個月為試用期。 2.合同期滿,乙方認為不再續簽聘任合同的,應在合同期滿前一個月書面通知甲方。 3.合同期滿,如甲方繼續聘任乙方,或乙方仍想競聘甲方工作,經甲方同意,可在合同期滿前一個月辦理續簽手續。 第二條工作時間: 1.根據崗位及業務性質的需要,甲、乙雙方同意按不定時工作制為乙方的工作時間。 第三條乙方的待遇 1
業務員勞務合同(2)
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1 業務員勞務合同(2) 甲乙雙方根據《中華人民共和國勞動合同法》和有關法律、法規、 規章規定,在遵循合法、公平、誠實信用原則的基礎上,經平等自愿、 協商一致簽訂本合同,并共同遵守本合同所列條款。 一、勞動合同期限 甲乙雙方約定,甲方聘用乙方為銷售員職務,試用期為3個 月,試用期滿后如甲乙雙方繼續合作,此合同作為聘用期使用合同, 聘用期3年2011年12月1日至2013年12月1日止。 二、工作內容和工作地點 乙方根據甲方要求,經過協商,聘用乙方從事營銷部銷售工作。 主要負責大同地區的銷售等工作。制定本區域的市場拓展計劃,選 擇代理商和煤礦,完成公司下達的銷售計劃;對客戶進行回款等全程 式跟蹤服務。 三、工作時間和休息休假 1、甲乙雙方經協商確認執行下列條款,乙方在完成工作任務的 前提下,自主合理安排工作時間。 四、乙方工資待遇及
裝飾公司業務員培訓
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4.8
http://hf.zhcoo.com合肥裝飾網----------鄭州裝修公司排名http://zz.zhcoo.com 合肥裝酷網——專業的合肥裝飾公司排名http://hf.zhcoo.com 南京裝飾公司業務員培訓 題綱) 一、晨會 1、各人自我介紹(個人資料、工作履歷) 2、人的核心能力是適應能力、學習能力。希望大家多聽、多記、多問、多思 3、講解培訓、考試的制度和要求 二、職業激勵 1、提問:每個人請說出自己的個人目標(5年、10年都可以) 2、我是誰?我來自何方?我將走向何方?我到底要成為什么樣的人? 3、故事:雞窩里的鷹 有一只鷹,很小的時候被農民撿到,和雞放在一起喂養,鷹慢慢長大了,但它不知道自己 能飛,一天到晚和雞跑來跑去。有一個過路人看到了這只鷹,他花錢買下了它,他想讓鷹飛 上 天空。他一次次地讓鷹在平地上飛,可鷹撲騰幾下翅膀就落下來了。
初級預算員(造價員)必讀
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初級預算員必讀(經驗交流) 初級預算員必讀(經驗交流) 建筑工程預算,其實沒什么高深的技術,能看懂圖紙,會加減乘除、開方也就夠了。如果你能把 科學計算器用熟的話,那工作就更簡單了。預算員很好做,特別是從技術口轉到預算口,那就更 容易了。做預算不難,做好了就不容易,難就難在經驗積累上。 上大學的時候,教預算的老師能把定額全背下來。他提的問題,你答不上來,他會說,翻開定額 第幾頁第幾條。這算不算經驗呢?我覺得,不一定。 預算這東西,本來就是一個熟練工種。我不記定額,翻開定額看,也能把預算做出來。記定額有 一個好處,領導什么時候問,什么時候都能馬上回答。 預算是算錢的,財務也是算錢的,但二者最大的區別就是:財務不能有一分錢的差,預算可以有 非常大的差。一般認為,3~5%以內就算準確。同一圖紙同一個做三次預算,總造價一定是不 同的。 高水平的預算是什么樣呢?預算水平不一定高,計算工程量
家裝業務員培訓(3)----業務員工作流程
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家裝業務員培訓(3)----業務員工作流程 有人說,最會推銷者,必成大業。 的確,人的一生,都是在銷售。人生,就是銷售的過程。人生的價值,就在于把自己推銷出去。推銷 給愛人,推銷給朋友,推銷給企業,推銷給領導,推銷給客戶,推銷給社會。 不會推銷的人,很難會取得偉大的成功。 世界上最偉大的推銷員是誰呢? 是宗教家。辟如釋家牟尼,耶酥,他們只給予人們一種信念,一種信仰,就讓數以億計的人們,為之 人傾倒、崇拜并終生追隨。 是政治家。辟如孫中山,身無分文,心憂天下,只憑著“三民主義”的偉大精神,就讓無數仁人志士追 隨革命,投身革命。 是企業家。優秀的推銷員從不把自己當作一名員工,總把自己當作企業家。他們用老板的心態去工作, 善于利用各種資源,讓自己的業績不斷增長。 一個業務員,就是一個銷售公司,從企業那里購進產品,再把它推銷出去,不用雇用管理人員,不用 雇用生產人員,不用建庫房,不用聘營業
裝飾公司業務員培訓教程
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業務員培訓教程 業務員培訓教程業務員培訓教程 業務員培訓教程第一章了解家裝業務第一節家裝發展史......................................01 第二節家裝所包含的內容................................05 第三節家裝業務的流程..................................06 第四節家裝業務的特點..................................07第二章家裝基礎知識第一節認識裝 修........................................09 第二節了解家裝材料....................................10 第三節了解家裝工種............................
裝飾公司業務員培訓教程詳解
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htpp:lyyhyh.com 業務員培訓教程 第一章業務員服務流程 從單個客戶的角度來說,業務服務客戶一般經歷這樣的流程: 首先是接觸客戶。很多客戶在與業務員接觸前,或者對該公司一點也不了解,或者僅限 于媒體宣傳的表面,直到與業務員接觸以后,業主才真正開始了解這家公司。因此可以這么 說,業務員就在某種意義上代表公司,所以,業務員在初次接觸客戶時,一定要給客戶留下 一個良好的印象,并以此在客戶心中對公司也產生良好的印象。 其次是業務介紹。由于業務員對家裝業務本身的專業程度不夠,因此,業務員則主要給客戶 介紹公司的優勢,讓客戶全面了解自己所代表的公司。一般來說,業務員要向客戶介紹公司 的規模實力、服務流程和服務品質,讓客戶對公司產生信任和好感。 然后是引進公司或促成量房。業務員在與客戶接觸以后,就要把客戶介紹到公司,介紹 給專業的設計人員,由他們去為客戶提供
裝飾公司業務員培訓實戰提綱
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4.4
第1頁 公司銷售團隊實戰培訓提綱 今晚讓我能與大家在這一起分享這快樂的一小時。在坐的每一個 人都忙碌了一天,很累,所以我今晚在這里,我不是作演講,我們來 一些互動式的“游戲”問答,好不好?請給我一點掌聲,謝謝! 我先提出二個問題: 1、業主問得次數最多的問題是...... 2、業主問得最難回答的問題是...... 這些問題經常出現在我們與業主談單時,我們經常會碰到的棘手的 問題,也是業主最關心的焦點問題。 請在坐的想一想,給大家一分鐘時間。。。 想出來沒有?? 比如........ 好,請看投影屏幕: 1、業主問得次數最多的問題是--你們公司的價格為什么要比其它 司高-你們的優勢在哪? 2、業主問得最難回答的問題是---你們的平面圖紙報價為什么不讓 我拿走,我怎么才能知道你價格合理? 3、業主對你說“no”的時候,你是如何答復的? 我要請出三位模擬一下。
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職位:環境工程或給排水主人工程師
擅長專業:土建 安裝 裝飾 市政 園林