物業管理師《物業管理實務》真題及試題答案考試
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精品文檔 . 2013年注冊物業管理師物業管理實務真題 一、單項選擇題 (共 10 題,合計 10分 ) 1. 某住宅小區采用公開招標的方式選聘物業服務企業, 評標委員會中有招標人代表 2 人, 則 該評標委員會中物業管理方面的專家不得少于( c )人。 A.3 B.4 C.5 D.6 2. 關于前期物業服務合同特點的說法,錯誤的是( c )。 A.前期物業服務合同由建設單位和物業服務企業簽訂 B.前期物業服務合同屬于書面合同 C.前期物業服務合同的有效期須為 3 至 5 年 D.前期物業服務合同屬于附終止條件的合同 3. 物業裝飾裝修管理流程一般包括的內容有:①申報登記,②備齊資料,③辦理開工手續, ④簽訂裝修管理協議,⑤施工,⑥驗收。上述流程正確順序是( c )。 A.① -② -④ -③-⑤ -⑥ B.① -④-② -③ -⑤ -⑥ C.② -①-④ -③ -⑤ -⑥ D
物業管理師《物業管理實務》考試真題
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聯展在線:http://net.thea.cn/xwy/物理管理師:http://edu.21cn.com/kcnet610/ 物業管理師《物業管理實務》考試真題 案例一:某小區入住已有兩年,多數業主在如下三個方面投訴較集中: (1)小區內部分樓層防煙防火門經常處于開啟狀態; (2)部分房屋屋面出現滲漏水; (3)小區周邊治安環境惡劣。 請回答: 1.物業服務企業處理業主投訴的一般程序(16分)。 2.解決上述三個問題的主要措施。(9分) 答案要點 1.物業服務企業處理業主投訴的一般程序為下面八個步驟: (1)記錄投訴內容。在接受投訴時,應將投訴的內容詳細記錄,其中包括時間、地點、 投訴人姓名、聯系電話、所居住地、被投訴人及部門、投訴內容、業主的要求和接待人或 處理人等。(2分) (2)判定投訴性質。首先應確定投訴的類別,然后判定投訴是否合理。如投訴屬于不 合理的情況
2011物業管理師考試《物業管理實務》真題與答案
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1 2011物業管理師考試《物業管理實務》真題與答案 一、單項選擇題(共10題,每題1分。每題的備選項中,只有1個最符合題意) 1.在包干制下,物業管理的會計主體是()。 a.物業管理項目 b.物業服務企業 c.業主委員會 d.業主大會 2.物業裝飾裝修管理流程一般包括的內容有:①申報登記;②備齊資料;③辦理開工 手續;④簽訂管理服務協議;⑤施工;⑥驗收。上述內容正確的流程應是()。 a.④→①→②→③→⑤→⑥ b.①→④→②→③→⑤→⑥ c.②→①→④→③→⑤→⑥ d.②→④→①→③→⑤→⑥ 3.關于房屋共用設施設備管理工作內容的說法,錯誤的是()。 a.定期清洗供水水箱和水池,防止二次污染 b.建立消防設備巡視、檢查、測試制度 c.電梯每隔兩年要由政府技術監督部門進行檢查 d.建立空調系統技術檔案 4.某物業服務企業向全體員工公布評選出的“2010年度
2010物業管理師考試《物業管理實務》真題與答案
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2010物業管理師考試《物業管理實務》真題與答案 一、單項選擇題(共10題,每題1分,每題的備選項中,只有1個最符合題意) 1.前期物業服務合同的履行受業主入住狀況及房屋工程質量等各種因素的影響。所以其 實 際履行的期限具有()特點。 a.延續性b.不確定性 c.長期性d.穩定性 2.機構更迭時,物業承接查驗一般包括以下工作內容:(1)新的物業服務企業管理人員進 行承接查驗;(2)物業移交;(3)對查驗中發現的問題進行處理;(4)業主委員會與原物業 服務企業解除合同,與新的物業服務企業簽訂合同,正確的定作程序是()。 a.(1)→(2)→(3)→(4)b.(2)→(1)→(3)→(4) c.(4)→(2)→(1)→(3)d.(4)→(1)→(3)→(2) 3.業主在辦理裝飾裝修手續時,物業服務企業應該審核()。 a
2011年物業管理師考試《物業管理實務》真題與答案
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環球天下教育旗下品牌網站美國紐交所上市公司 ****——中國職業教育領導者品牌 http://www.***.***/ 1 2011年度全國物業管理師執業資格考試試卷《物業管理實務》 一、單項選擇題(共10題,每題1分。每題的備選項中,只有1個最符合題意) 1.在包干制下,物業管理的會計主體是()。 a.物業管理項目 b.物業服務企業 c.業主委員會 d.業主大會 2.物業裝飾裝修管理流程一般包括的內容有:①申報登記;②備齊資料;③辦理開工手 續;④簽訂管理服務協議;⑤施工;⑥驗收。上述內容正確的流程應是()。 a.④→①→②→③→⑤→⑥ b.①→④→②→③→⑤→⑥ c.②→①→④→③→⑤→⑥ d.②→④→①→③→⑤→⑥ 3.關于房屋共用設施設備管理工作內容的說法,錯誤的是()。 a.定期清洗供水水箱和水池,防止二次污染 b.建立消防設備巡視、
2013年物業管理師考試《物業管理實務》真題及試題答案
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2013年注冊物業管理師物業管理實務真題 一、單項選擇題(共10題,合計10分)1. 某住宅小區采用公開招標的方式選聘物業服務企業,評標委員會中有招標人代表2人,則該 評標委員會中物業管理方面的專家不得少于(c)人。 a.3 b.4 c.5 d.6 2.關于前期物業服務合同特點的說法,錯誤的是(c)。 a.前期物業服務合同由建設單位和物業服務企業簽訂 b.前期物業服務合同屬于書面合同 c.前期物業服務合同的有效期須為3至5年 d.前期物業服務合同屬于附終止條件的合同 3.物業裝飾裝修管理流程一般包括的內容有:①申報登記,②備齊資料,③辦理開工手續, ④簽訂裝修管理協議,⑤施工,⑥驗收。上述流程正確順序是(c)。 a.①-②-④-③-⑤-⑥ b.①-④-②-③-⑤-⑥ c.②-①-④-③-⑤-⑥ d.②-④-
物業管理師考試題及答案
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一、情景題(1-5題,每題8分,共40分) 1、某物業管理公司通過投標,承接了玫瑰園住宅小區的物業管理工作,包括小 區建設的早期介入。該住宅小區規劃建筑面積約15萬平方米,綜合配套設施、 設備齊全。該物業管理公司應該做好哪些早期介入的準備工作? 2、聞明物業管理公司負責管理的某高檔住宅小區需要增建一處露天的健身活動 場所,業主委員會委托聞明物業管理公司幫助進行可行性研究。請你寫出一份建 設該健身活動場所的綱要性可行性分析報告。說明:只列出報告主要內容的綱目 即可。 3、你所在的物業管理公司剛剛接管了某大型住宅,需要編寫一份該小區的《住 戶手冊》。請你寫出該《住戶手冊》的內容大綱。 4、慧達大廈己使用多年,該大廈的業主決定對大廈的中央空調系統進行更新改 造。請你設計一套編制該空調更新改造工程預算的程序。 5、聞心物業管理公司負責管理的某寫字樓入住率己達到96%??蛻舴从衬壳耙?/p>
2013年物業管理師《物業管理實務》真題及試題答案考試
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2013年注冊物業管理師物業管理實務真題 一、單項選擇題(共10題,合計10分)1. 某住宅小區采用公開招標的方式選聘物業服務企業,評標委員會中有招標人代表2人,則該 評標委員會中物業管理方面的專家不得少于(c)人。 a.3 b.4 c.5 d.6 2.關于前期物業服務合同特點的說法,錯誤的是(c)。 a.前期物業服務合同由建設單位和物業服務企業簽訂 b.前期物業服務合同屬于書面合同 c.前期物業服務合同的有效期須為3至5年 d.前期物業服務合同屬于附終止條件的合同 3.物業裝飾裝修管理流程一般包括的內容有:①申報登記,②備齊資料,③辦理開工手續, ④簽訂裝修管理協議,⑤施工,⑥驗收。上述流程正確順序是(c)。 a.①-②-④-③-⑤-⑥ b.①-④-②-③-⑤-⑥ c.②-①-④-③-⑤-⑥ d.②-④-①
全國物業管理師考試《物業管理實務》真卷
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2010年全國物業管理師考試《物業管理實務》(真卷) 一、單項選擇題(共10題,每題1分,每題的備選項中,只有1個最符合題意)1.前期物業服務合 同的履行受業主入住狀況及房屋工程質量等各種因素的影響。所以其實際履行的期限具有()特 點。 a.延續性b.不確定性 c.長期性d.穩定性 2.機構更迭時,物業承接查驗一般包括以下工作內容:(1)新的物業服務企業管理人員進行承接查 驗;(2)物業移交;(3)對查驗中發現的問題進行處理;(4)業主委員會與原物業服務企業解除合同, 與新的物業服務企業簽訂合同,正確的定作程序是()。 a.(1)→(2)→(3)→(4)b.(2)→(1)→(3)→(4) c.(4)→(2)→(1)→(3)d.(4)→(1)→(3)→(2) 3
全國物業管理師考試大綱之物業管理實務
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全國物業管理師執業資格考試大綱之《物業管理實務》 第一章物業管理企業的設立和組織機構 (一)考試目的 本部分的考試目的是測試應考人員對物業管理企業類型、特征、設立程序、內部組織機構設 置以及物業管理相關法規等知識的掌握程度和綜合運用能力。 (二)考試基本要求 掌握:物業管理企業的設立程序,物業管理企業的組織機構及其職能。 熟悉:物業管理企業主要特性、組織結構形式,物業管理企業資質管理制度。 了解:物業管理企業主要類型,物業管理企業組織結構設計的要求和主要影響因素。 (三)要點說明 1.物業管理企業的類型及特征 2.物業管理企業的常見模式 3.物業管理企業的設立程序 (1)工商注冊登記 (2)資質管理 4.物業管理企業的組織形式與機構設置 (1)物業管理企業的組織形式 (2)物業管理企業組織機構設置的影響因素 (3)物業管理企業組織機構設置的要求 (4)物業管理企業職能機構及其職責 第
2011年物業管理師考試管理實務試題及答案
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2011年物業管理師考試管理實務真題及答案 一、單項選擇題(共10題,每題1分。每題的備選項中,只有1個最符合題意) 1.在包干制下,物業管理的會計主體是________。 a.物業管理項目b.物業服務企業c.業主委員會d.業主大會 2.物業裝飾裝修管理流程一般包括的內容有:①申報登記;②備齊資料;③辦理開工手續;④簽訂管理服務協議;⑤施工;⑥驗 收。上述內容正確的流程應是________。 a.④→①→②→③→⑤→⑥b.①→④→②→③→⑤→⑥ c.②→①→④→③→⑤→⑥d.②→④→①→③→⑤→⑥ 3.關于房屋共用設施設備管理工作內容的說法,錯誤的是________。 a.定期清洗供水水箱和水池,防止二次污染b.建立消防設備巡視、檢查、測試制度 c.電梯每隔兩年要由政府技術監督部門進行檢查d.建立空調系統技術檔案 4.某物業服務企業向
物業管理師考試真題及答案匯總
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2015物業管理師考試真題及答案匯總下載 2014年物業管理師考試真題、模擬題盡收其中,諸多業界權威名師精心解析,精細化試題分析、完美 解析一網打盡!物業管理師考試歷年考試真題:http://url.cn/bfmwmo 更多精品備考資料及資訊好學-物業管理師考交流群:307230424 第1題為防止投標人以非法手段騙取中標,《前期物業管理招投標管理暫行辦法》規定的禁止行為 不包括()。 a.投標人可以以他人名義投標,但是要取得他人的同意 b.禁止投標人以向招標人或者評標委員會成員行賄等不正當手段謀取中標 c.投標人不得與招標人串通投標,損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權益 d.投標人不得相互串通投標,不得排擠其他投標人的公平競爭,不得損害投標人或者其他投標人的合 法權益 【正確答案】: a 試題解析: 本題考核的是投標禁止行為。為防止投標人以非法手段騙取中標
物業管理師考試真題及答案解析
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物業管理師考試真題及答案解析 單項選擇 1.用于出租經營的居住建筑主要是(),這是經營性房地產的重要類型。 a.別墅和公寓 b.別墅和酒店 c.旅館和招待所 d.酒店和招待所 2.()是指包含有許多住宅單元的建筑物,通常不分割產權出售,供出租或短期居住。 a.別墅 b.公寓 c.旅館 d.酒店 3.國際上在休閑娛樂行業流行的分時度假經營模式,通常是由()負責經營管理。 a.物業管理公司 b.房地產開發公司 c.物業經營管理公司 d.文化管理公司 4.()的設計大多采用田園式、民居式或別墅式的建筑風格,強調與大自然融為一體,追 求淳樸簡潔、清新淡雅、就地取材。 a.星級酒店 b.酒店公寓 c.家庭旅館 d.旅游度假村 5.物業經營管理服務的目標,是從()的角度出發,在實現物業各期凈收益最大化的基礎 上,保持和提高物業的市場價值以及未來發展潛力。 a.物業 b.業主
物業管理師考試《物業管理綜合能力》試題及答案資料
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物業管理師考試《物業管理綜合能力》試題及答案資料
2013年物業管理師物業管理實務題全真內部題及答案
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一、單項選擇題(共50題,每題1分。每題的備選項中,只有1個最符合題意) 1、全民所有制物業管理企業的資產屬于()。 a、企業所有b、行政所有c、國家所有d、國家和企業所有 2、《公司法》規定,科技開發、咨詢、服務性有限責任公司最低限額的注冊資本為()。 a、10萬元b、20萬元c、30萬元d、50萬元 3、()組織機構的特點為:企業各級領導者親自執行全部管理職能,按垂直系統直接領 導,不設專門職能機構。 a、直線制b、直線職能制c、事業部制d、矩陣制 4、下列()是物業管理投標的概念。 a、投標的主體必須是具有相應資質的物業管理公司b、是我國物業管理發展的必然產 物,也是行業發展的必然產物c、符合招標條件的物業管理企業,根據招標文件中確定的 各項管理服務與標準編制投標文件,參與投標競爭的行為d、運用價值規律和市場競爭機 制,通過規
2013年物業管理師《物業管理實務》真題及試題參考答案考試
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頁眉內容 2013年注冊物業管理師物業管理實務真題 一、單項選擇題(共10題,合計10分)1. 某住宅小區采用公開招標的方式選聘物業服務企業,評標委員會中有招標人代表2人,則該評標委員會中物業 管理方面的專家不得少于(c)人。 a.3 b.4 c.5 d.6 2.關于前期物業服務合同特點的說法,錯誤的是(c)。 a.前期物業服務合同由建設單位和物業服務企業簽訂 b.前期物業服務合同屬于書面合同 c.前期物業服務合同的有效期須為3至5年 d.前期物業服務合同屬于附終止條件的合同 3.物業裝飾裝修管理流程一般包括的內容有:①申報登記,②備齊資料,③辦理開工手續,④簽訂裝修管理協 議,⑤施工,⑥驗收。上述流程正確順序是(c)。 a.①-②-④-③-⑤-⑥ b.①-④-②-③-⑤-⑥ c.②-①-
物業管理師考試真題答案全套
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物業管理師考試真題答案全套 ―、案例分析選擇題(共10題,每題2分,每題有1個或1個以上備選項符合題意,備選項至少有一個 錯項。錯選,本體不得分;少選,所選的每個選項得0.5分) 1、甲物業企業對某住宅小區實施物業管理,幾年來,在物業管理實踐中,曾做過以下四種工作。 a.在項目建設過程中,針對發現的隱蔽工程存在的問題,發出了整改建議書。 b.對部分銹蝕的給水支管及時進行史換。 c.為提升小區品質,應業主要求改建了小區圍墻 d.為解決小區移動通信信號弱問題,協調相關電信企業在小區內增設了移動通信站。 【案例一】 請話回答下列問題: 1、上述各項工作中,屬于物業管理早期介入范疇的是() 2、上述工作中,應經業主大會冋意的是() 3、上述各項費用中,可在物業管理費中列支的是() 4、上述各項費用中,可使用住宅專項資金的是() 5、上述各項費用中,應由建設單位負責解
注冊物業管理師物業管理實務
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*注冊物業管理師物業管理實務*教學說明目的:學習交流,輔導學習特點:時間短,內容多,經驗少,難度大考試說明:1、以教材大綱為準(掌握的要90%,熟悉的要70%——精力付出)2、以全國法規制度為準*輔導方法系統介紹,重點講解;考點掃描,要點勾畫;理解為主,不要死記;書本知識,回到實踐。*《物業管理實務》教材體系第一章物業管理企業第二章物業管理招標投標第三章物業管理合同準備階段企業設立進入市場2個合同*第四章早期介入與前期管理第五章物業的承接查驗第六章物業入住與裝修管理第七章房屋及設備設施管理第八章物業環境管理第九章公共秩序管理服務第十章物業管理風險防范與緊急事件第十一章財務管理第十二章物業管理檔案管理第十三章人力資源管理第十四章客戶管理第十五章物業管理應用文書管理內容4-6章前期管理7-9章日常管理11-14章部門管理管理技術*第一章物業管理企業第一節概述一、物業管理企業的概念和特征二、物業……
2011年物業管理師考試管理實務真題及答案
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2011年度全國物業管理師執業資格考試試卷 《物業管理實務》 一、單項選擇題(共10題,每題1分。每題的備選項中,只有1個最符合題意) 1.在包干制下,物業管理的會計主體是()。 a.物業管理項目 b.物業服務企業 c.業主委員會 d.業主大會 2.物業裝飾裝修管理流程一般包括的內容有:①申報登記;②備齊資料;③辦理開工手 續;④簽訂管理服務協議;⑤施工;⑥驗收。上述內容正確的流程應是()。 a.④→①→②→③→⑤→⑥ b.①→④→②→③→⑤→⑥ c.②→①→④→③→⑤→⑥ d.②→④→①→③→⑤→⑥ 3.關于房屋共用設施設備管理工作內容的說法,錯誤的是()。 a.定期清洗供水水箱和水池,防止二次污染 b.建立消防設備巡視、檢查、測試制度 c.電梯每隔兩年要由政府技術監督部門進行檢查 d.建立空調系統技術檔案 聯展在線:http://net.t
物業管理師考試經營管理真題及答案
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2011年度全國物業管理師執業資格考試試卷 《物業經營管理》 一、單項選擇題(共60題,每題1分。每題的備選項中,只有1個最符合題意) 1.關于物業經營管理內涵的說法,錯誤的是()。 a.物業經營管理是以收益性物業為對象,為業主提供的貫穿于物業整個壽命周期的 綜合性管理服務 b.物業經營管理就是對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護和管理 c.物業經營管理既包括保證物業正常使用的運行操作管理活動,也包括將物業作為 一種收益性資產所進行的一系列的經營活動 d.收益性物業通過物業經營管理活動,為業主或者投資者創造利潤和回報 2.關于寫字樓分類的說法,正確的是()。 a.寫字樓分為出租型寫字樓和政府辦公樓兩種類型 b.我國統一的寫字樓分類標準將寫字樓分為甲、乙、丙三個等級 c.建筑面積是寫字樓分類的主要依據 d.寫字樓分類在很大程度上依賴于專業人員的主觀判斷 3.關于區域購
2011最新物業管理師考試試題加輔導(物業管理實務)
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1/78 第一章物業管理企業 一、單項選擇題(備選項中只有1個符合題意) 1.物業管理企業的分類,以下各項不是按投資主體經濟成分來劃分的有()。 a中外合資經營的物業管理企業 b全民所有制物業管理企業 c物業管理集團公司下的子公司 d集體與個人共同投資的物業管理企業 【答案】c 【解析】本題考查的是考生對物業管理企業類型的掌握程度。物業管理企業分類按照投資主體的經濟成分可劃分 為:全民所有制物業管理企業、集體所有制物業管理企業、民營物業管理企業、外資物業管理企業、其他物業管理企 業。故本題選c,有關內容可參見教材第1—2頁。 2.物業管理企業資質等級分類方法有()。 aa、b、c、d四個等級 b高、中、低三個等級 c一、二、三級 d特級、一、二級 【答案】c 【解析】本題考查的是考生對物業管理資質管理的掌握程度。物業管理企業的資質等級為一
物業管理師考試試題及答案
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物業管理師考試試題及答案 【篇一:物業管理師實務考試試題及答案[1]】 >一、某小區已經入住兩年,業主投訴:(1)小區內防火防煙門經 常處于開啟狀態(2)部分屋頂漏水(3)小區周圍治安環境亂。 1、物業公司如何處理一般投訴。(16分) 2、針對以上三個問題將如何解決。(9分) 二、某小區剛入住,部分業主反應小區部分墻體滲漏、供暖不足、 開發商遺留問題,小區業主多次找到物業公司及開發商均無法解決, 于是部分業主通過私下選舉,串聯成立了臨時業主委員會,并聯系 媒體報道此事。臨時業主委員會通過協議的方式尋找到新的物業公 司。臨時業主委員會將決定張貼在小區公告欄中:決定解聘現在物 業公司,選聘新的物業公司。媒體相繼報道了此事,社會反響強烈, 部分業主甚至圍堵物業管理處辦公室。 1、上述有幾點操作違規之處。(10分) 2、假如你作為本小區的項目經理,你如何做來解決
最新物業管理師考試題(含詳細答案)
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word格式 .... 物業管理師全真模擬試題 一、單選題(每題1分,滿分60分) 1、物業管理起源于19世紀60年代的c.英國2、b.房地產是指房屋從開發、營銷到使 用管理的全過程。 3、因為物業具有(b.固定性),所以在建造之前必須依照政府有關部門的規劃進行設 計,要考慮與周圍環境的協調一致。 4、物業管理是圍繞著創造c.安居樂業這一中心開展各項工作的企業行為。 5、物業管理企業的根本任務和基本屬性是(d.服務)。 6、物業管理的主要內容不包括a.財務管理7、房屋裝修規劃、設計由(c.業主和使用 人)進行。 8、物業管理企業在接受業主或業主委員會的委托以后,成為物業的具體管理者,這體現 了物業管理的(a.產權“經營權分離)原則。9、物業管理企業可以根據需要通過(b.簽訂 合同)的辦法,將一些專業性較強的項目分包給其他具有實
2006年全國物業管理師資格考試物業管理實務試題及答案
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2006年全國物業管理師資格考試 物業管理實務試題及答案 一、單項選擇題(共30題,每題1分。每題的備選項中,只有1個最符合 題意) 1.一級資質物業管理企業注冊資本應為人民幣()萬元以上。 a.50b.300c.500d.1000 2.新設立的物業管理企業應當自領取營業執照之日起()日內,向工 商注冊所在地直轄市、設區的市的人民政府房地產主管部門申請資質。 a.30b.45c.60d.90 3.某物業管理公司僅管理高層住宅類型的物業,管理總面積達120萬平方 米,從管理類型和面積上看,該公司符合申報()資質條件。 a.一級b.二級c.三級d.三級暫定 4.前期物業管理招標投標結束后,招
2013年物業管理師考試物業管理實務考試重點1
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物業管理師培訓:http://edu.21cn.com/kcnet610/想要更多免費資料嗎?請加qq:1425865536 2013年物業管理師考試物業管理實務考試重點1 第一講收益性物業管理概述 【教學目的】 本講的教學目的是使學生了解收益性物業的含義、特點,收益性物業物業管理的主要內 容,能夠根據收益性物業的特點制定物業管理方案。 【教學內容提要】 本講的教學內容主要包括:收益性物業的含義;收益性物業管理的組成部分;收益性物業 管理的內容;收益性物業管理經費的來源等。 【教學重點和難點】 本講的教學重點是收益性物業管理的內容;難點是收益性物業管理與非收益性物業管理 的差異。 【教學方法】 本講的教學方法將采用以教師講授的方法為主,適當的引導學生參與課堂討論。 【教學手段】 本講的教學手段將主要以傳統的講授教學手段為主。 【教學內容與學時】 本講的教學內容約需1
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職位:安全評價師(二級)
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