論成功電話營銷四個階段(8頁)優質版
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成功電話營銷四個階段 近年來,電話營銷作為一種營銷方法,以其成本小、效率高、門 檻低的優勢,發展如雨后春筍般,目前已深入到電信、it、咨詢、銀 行、保險、證券等行業。隨著電話營銷的不斷發展,電話營銷體系已 經日臻完善,電話營銷行業也日趨成熟,對電話營銷人員的要求也越 來越高,不但要求電話營銷人員具備電話銷售技能,同時還要具備電 話營銷人員專業素質,了解電話營銷模式等。 這里我們先來分析一下電話營銷的銷售過程,這也是對電話營銷 人員最實戰的部分,以后我們會陸續為大家分析電話營銷人員應該具 備的素質、電話應對技巧、電話營銷人員成功案例、電話營銷的立體 營銷模式等。筆者將電話營銷的銷售過程分為:建立目標客戶階段、 挖掘潛在客戶階段、鎖定準客戶階段和維護成交客戶階段。 希望能對電話營銷人員及應用電話營銷的企業有所裨益,提高我 們電話營銷人員的銷售技巧和服務能力,為企業創造出更多的經濟
裝飾公司電話營銷技巧_裝飾設計師簽單營銷教程:工作環境與業績
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大禹家裝培訓網裝飾行業培訓管理咨詢顧問! 更多裝飾行業營銷管理、設計談單資料請訪問:http://www.***.***/ 裝飾公司電話營銷技巧_裝飾設計師簽單營銷教程:工作環境與業績 許多微軟公司中的編程人員,從外表上看,他(她)們的生活方式似乎是懶散、無序的,工作時間的安排也顯 得比較隨意,有的人甚至在晚上九點鐘才到辦公室上班,第二天清晨五點鐘下班。在他(她)們的辦公室里,堆滿 了金魚缸、動物標本、旅游紀念品以及各式各樣的小擺件和私人收藏品。他(她)們衣著隨便,生活不拘小節,寧 愿到鄉鎮小酒吧去解決午餐問題,因為那是一個讓人放松的地方。曾經有人問西蒙為什么這些人如此隨便,西蒙回 答得很干脆:“因為這對工作有利!” 的確,“雷德蒙”校園那寧靜、悠閑的外表籠罩下的公司內部,是一片生機勃勃、激情橫溢的景象。比爾·蓋 茨之所以給公司營造這樣一種氛圍,顯然他知道這對公司有益而無
德爾地板全國銷量上揚
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近日,記者從德爾地板云南營銷中心了解到,德爾地板近段時間全國各地銷量穩步上揚,特別是云南全省各專賣店人氣明顯增長,而且前不久在河北唐山舉行的總裁簽售促銷活動當天,短短的兩個鐘頭里,就簽訂240余單,全是每單購買100平方米的大單,共計銷售24000平方米,為08年奧運年開了一個好頭。
“德爾地板”沉靜的力量
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一只烏蓬船輕輕蕩開平靜的河面,小雨帶著溫潤的氣息,蘊入寧靜的小鎮。這是江蘇吳江的一個古鎮,那些古老的歷史,那些從不喧嘩的河邊人家,用盡終生守候這一彎河水。最臨近這一彎河水的就是著名的中國綢都——盛澤。三年前的一個特別的獎項,第三屆杰出中國營銷人金鼎獎就降臨在這片土地上。接受獎項的這個人叫汝繼勇,而使他榮膺這個獎項的堅實后盾就
基于網絡和數據庫的電話營銷在汽車銷售中的應用研究
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我國是人口大國,加上自改革開放以來經濟的快速發展,人民生活質量得到了提升,汽車開進了千家萬戶,汽車的銷量不斷刷新著世界紀錄,銷售汽車的花樣也越來越多,從傳統的4s店到現在的車展銷售、網絡銷售,電話銷售等,方式紛繁復雜多變。其中電話銷售就是一種持續的對管理客戶關系的最新方法。因此,本文將在這里就網絡和數據庫的電話營銷在汽車銷售行業中的應用進行深入的分析與研究。
五年磨一劍,端看德爾地板的品牌策略
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2005年11月18日,在中央電視臺的“2006年黃金資源招標會”上,德爾地板以1.058億元的中標額成為建材行業的“標王”。至此,德爾地板完全脫離蟄伏浮出水面,成為眾人矚目的焦點。當我們剝開其技術創新、質量為先、誠信經營和周到服務的層
營銷話術(裝飾)
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裝飾電話營銷話術集 1、請問是xx先生嗎?有知道全名便稱呼其全名。 我是桂林家裝十強設計俱樂部的,我姓胡,xx先生(女士)是這樣的,打電話給您呢,是 有個非常棒的資訊要與您分享,就是在本周日上午10點到下午6點。我們將邀請80位要裝 修的業主一起參加一場家裝設計咨詢會(若不耐煩便說請問你家裝修到哪一個階段了呢?) (慢點有節律自然的談話,不要說得太快,沒有停頓,相信他不會掛斷) 會有多名資深設計師現場為您解答您將要遇到的各種裝修難題,請問您是和家人一起來呢還 是自己來? a.客戶回答:準備裝修的(對活動感興趣,詢問具體時間和地址) 話務員:好的,我稍后將具體時間和地址發短信告訴您,我會提前幫您預留好位置, 因為這次人會比較多,最好來之前將房子的戶型圖帶上。歡迎您參加。 b.客戶回答:不打算裝修先(可能是比較忙,或近期確實沒這個計劃) 話務員:(1)您的房子是準備自己
德爾地板董事局主席汝繼勇談管理勇者十年
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德爾集團董事局主席汝繼勇:勇者十年 2009-11-2317:26 人物話語 第一次創業 記者:坊間對你有一種評價:少年得志。 汝繼勇:我以前經歷過很多困難。應該說,世界上沒有無緣無故的成功。我是盛澤人。 小時候家里條件不好,18歲的時候,突然有種沖動,想走出去,遠離家鄉,到外面去看看 世界,到外面去闖闖,想做點事。 記者:直接去了廣州。 汝繼勇:當時大家都去廣州,廣州的市場好,政策也好——當時還不懂這些,大家都去, 我就也去了。去廣東的時候很苦。當時我記得是買一張火車票只花了55塊錢,坐火車坐了 30多個小時,而且還沒有座位,就站在那里,而且很擠,我身邊帶了3萬塊錢現金,都是 往身上、褲帶里面塞的,然后站在那個地方。我記得還很清楚,旁邊正好是一個廁所,很臭, 氣味很難聞。因為當時肯定會比較苦一點,這一次對我來說,是我的人生當中很值得去紀念 的一件事情。
凱明地板營銷方案
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目錄 目錄??????????????????????????????1 一、前景分析???????????????????????????2 二、品牌定位???????????????????????????2 三、品牌建設???????????????????????????2 四、目前市場上品牌價格調查分析、店面情況?????????????3 五、國內市場營銷渠道分析及方案??????????????????4 六、終端銷售???????????????????????????6 七、前期營銷團隊建設???????????????????????6 八、年工作目標及進度???????????????????????6 一、前景分析 根據市場調查,地板行業目前市場上較為流行的主要為實木地板、三層實木復合地板、多層 實木復合地板和強化地板。傳統的
地板營銷策劃方案
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文檔來源為:從網絡收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持. 1文檔來源為:從網絡收集整理.word版本可編輯. 地板營銷策劃方案 篇一:圣象地板市場營銷策劃方案 圣象地板蘭州市場營銷策劃方案一、圣象地板背景簡介 (1)公司簡介 (2)產品簡介:實木地板&環保型地板 二、市場環境分析 (1)行業分析 (2)宏觀環境分析 (3)微觀環境分析 (4)競爭對手分析 (5)消費者分析 三、圣象地板swot分析 四、圣象地板營銷策略分析 (1)產品策略分析 (2)價格策略分析 (3)渠道策略分析 (4)促銷策略分析 五、圣象地板營銷策劃方案 一、圣象地板簡介 (一)公司簡介 圣象集團成立于1995年,注冊資金45000萬人民幣, 總部位于 文檔來源為:從網絡收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持. 2文檔來源為:從網絡收集整理.word版本可編
市場營銷————肯帝亞地板
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市場營銷案例分析 ---------------肯帝亞強化之宜步怡家系列人員工作 安排 ①人員名單 杜凱寧、潘曉軒、徐揚、游一川 ②工作板塊 ⑴、市場分析:品牌概述、公司簡介、背景分析、現實難題、宏觀市場分析、微觀市 場分析。 宏觀市場分析概述:社會文化、自然環境、人口情況、社會經濟情況、政治法律、 科技環境。 微觀市場分析概述:供應商、企業文化、企業組織結構(內部)、中介、供需分析。 ⑵、營銷戰略:目標市場的細分、選擇和定位。 營銷戰略應該包括組合在內,即產品策略、價格策略、渠道、促銷策略、媒體宣 傳。 ⑶、組織市場及購買行為分析。 ⑷、產品生命周期極其相應的導入策略分析。 ⑸、將來應該進行的營銷手段的分析以及猜想。 ⑹、分析論文合成及ppt制作。 ③人員對應的工作 杜凱寧:營銷戰略。 潘曉軒:市場分析。 徐揚:組織市場及購買行為分析;將來應該進行的營銷手段
房地產電話銷售說辭匯總
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邀約說辭的兩種形式 1、以集團滿意度調查的方式回訪 2、以集團調查vip客戶的方式回訪—身份價值的體現 3、隨即抽取幸運客戶的形式—借助“幸運”的心態 重要客戶活動邀約:第一階段客戶滿意度回訪第一階段電話邀約為 第二階段服務,電話時間不要太長,以滿意度回訪切入,精選四個問 題。涉及物業銷售前期服務和物業使用的后期服務。通過層層遞進的 關系逐步讓客戶滿意度和對集團好感上升,進一步降低客戶來現場參 加活動的抗性。 s:滿意度回訪過程中,客戶回答為可控因素,銷售員說辭主線圍繞核 心目標(八城聯動,客戶現場邀約)展開。 銷售員:您好,我是建業集團客戶部成員,我叫xxx(開場先介紹自 己) 客戶: 銷售員:首先十分感謝您使用我們建業集團的產品,您是我們隨機選 取的幸運客戶之一,作為我們集團公司的重要客戶,為了更好地滿足 您在物業這塊的需求,了解您的最新建議,我們想對集團老業主
最全的電話銷售技巧(匯總)
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最全的電話銷售技巧(匯總) 1.打電話之前先做好準備工作,了解客戶的情況以及打這個電話的目地是什么。(前提是對網站熟悉度高) 2.首先要有禮貌,輕快的語氣 3.迅速找出能吸引客戶的關鍵點,調足客戶的胃口 4.了解客戶的真實需求 5.約見成交或約見開通試看 1、在第一次給客戶打電話之前,要做好充足的準備工作。要了解客戶的產品,知道他們的風格。要重視客戶。 2、打電話之前要明確自己的目的。要知道自己為什么打這個電話,打這個電話要達到什么樣的目的,要有什么樣的 效果。要知道會遇到的問題。 3、打電話之前要調整好自己的心態,要有足夠的信心。信心是一種態度,一個良好的態度,是電話銷售成功與否 的重要條件。 4、打電話時,要注重電話禮儀用語。 5、打電話時明確自己的身份,要把自己作為客戶的朋友一樣與客戶溝通。讓客戶充分的認識你,打下良好的第一印 象。 6、打電話時,注意自己的語速語調,節奏歡快、明
電話維護協議
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編號:___________________ 電話維護協議 甲方:____________________ 乙方:____________________ 簽訂日期:____年____月____日 用戶(以下簡稱甲方)征得屬于營業范圍內的自備自維用戶(以下簡稱乙方) 的同意,在該戶所在的路弄號內安裝直線電話線,號碼為: 。 (以下簡稱丙方)為了與甲方,乙方劃清設備維護責任段落,保證全網通信 暢通的要求,特共同訂立本協議書,以資互相遵守。 一、甲方照丙方規定費率按月照付電話租費,丙方負責上述電話號碼的正常 使用與通信暢通,并負責與乙方劃分職責范圍內的維護檢修工作,即自交換局通 至乙方的交接箱為止的線路質量和維護檢修工作。 二、乙方負責自交接箱到電話所在地的線路及話機設備的維護檢修工作,并 代為作宅內裝修。 三、終端設備原則上應由用戶自備。 并應是國家批準入網的產品
木地板銷售話術之八個技巧
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木地板銷售話術之八個技巧(上) 文/井越 受木地板行業領軍品牌圣象之邀,為其開發三套店面銷售人員培訓教材:《產品賣點銷售 話術》、《產品演示話術》、《銷售技巧話術》。為此走訪了幾十家木地板銷售門店,其中包 含圣象銷量最大的門店及對圣象威脅最大的競爭對手門店。 通過對一線銷售人員的暗訪、座談,及對店面現場預定或未預定顧客的訪談,開發出三套 課程。 圣象經過多年技術的沉淀,產品力極強,所以與產品相關的話術很好總結提煉,但對于整 個銷售成交過程來講,好產品是成功銷售的最佳載體,而不是全部。圣象同樣的產品,在不同 門店的成交率不同;同樣的門店,不同的人員也有不同的成交率。所以,銷售技巧是決定成交 率的關鍵因素。 木地板行業相對成熟,大多消費者對強化地板、獨體實木地板、多層實木地板均有一定的 認知,甚至豐富的使用經驗,那么成交的關鍵就是在能否挖掘出顧客的需求,對需求給予緊密 的
德爾地板經銷商大會火暴開場
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1月10日,“實現夢想,承載無限——2006德爾年度高峰會”在江辦省蘇州市中華園大飯店隆重舉行。來自全國各地的數百位德爾地板的經銷商參加了大會,建設部政策研究中心主任陳準、央視廣告部主任夏洪波、中固傳媒大學副研究員袁方博士、中視金橋廣告公司ceo劉矜蘭等應邀出席會議并發表講話。
德爾地板榮獲山西“百姓信賴品牌”
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裝修買建材,百姓信賴的品牌必是久經考驗的好品牌。2012年8月24日上午,由山西晚報社聯合省、市裝飾協會陽質檢部門開展的“山西省家居行業百姓信賴品牌推選活動”暖牌儀式在太原舉行。德爾地板與紅星美凱龍、居然之家、歡派櫥柜等家居行業品牌企業共同人選。
德爾地板屢遭投訴 總部聲稱不知情
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對于地板出現質量問題未解決等情況,德爾公司品牌中心經理稱:"有些情況經銷商并未反映到德爾總部,有些消費者投訴,德爾總部并不知道。"隨著社會的不斷進步,家居建材行業與百姓生活發生著越來越緊密的聯系,但是購買建材產品,遇到專賣店售假及產品質量等一系列問題,消費者真有點吃不消。近日,中國質量萬里行不斷接到有關德爾地板的質量及服務投訴。德爾地板專賣店售假眾多消費者受騙
德爾地板的三大突圍戰—訪德爾地板營銷總經理章良坤
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應該說,木地板行業不是一個關注度非常高的行業,這也是國內成千上萬家木地板企業一直在辛勤耕耘卻不為世人所知的重要原因。
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職位:工程資料管理員
擅長專業:土建 安裝 裝飾 市政 園林