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本報告以中央空調售后服務市場為研究背景,以中央空調企業的售后服務營銷策略為研究對象,運用服務營銷及市場營銷理論與中央空調售后服務市場現狀分析相結合的方法,通過對中央空調售后服務市場現狀及發展趨勢的分析,認為目前中央空調售后服務業不僅是廠家促銷產品的一個手段,而且是中央空調企業一個重要的利潤來源。日益擴大的中央空調設備保有量意味著廣大的售后服務市場前景,而其高利潤又引來了眾多競爭者,目前中央空調售后服務企業大多過分追求服務利潤及注重短期效益,缺乏戰略考慮。本報告對中央空調行業售后服務營銷的特點和售后服務現狀進行了總結,對中央空調售后服務營銷的戰略選擇進行了分析研究,同時對于中央空調售后服務項目的設計和定價策略給出了建議。報告最后還給出了全球中央空調行業主要品牌的售后服務政策和策略資料,以供業內借鑒。
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本報告以中央空調售后服務市場為研究背景,以中央空調企業的售后服務營銷策略為研究對象,運用服務營銷及市場營銷理論與中央空調售后服務市場現狀分析相結合的方法,通過對中央空調售后服務市場現狀及發展趨勢的分析,認為目前中央空調售后服務業不僅是廠家促銷產品的一個手段,而且是中央空調企業一個重要的利潤來源。日益擴大的中央空調設備保有量意味著廣大的售后服務市場前景,而其高利潤又引來了眾多競爭者,目前中央空調售后服務企業大多過分追求服務利潤及注重短期效益,缺乏戰略考慮。本報告對中央空調行業售后服務營銷的特點和售后服務現狀進行了總結,對中央空調售后服務營銷的戰略選擇進行了分析研究,同時對于中央空調售后服務項目的設計和定價策略給出了建議。報告最后還給出了全球中央空調行業主要品牌的售后服務政策和策略資料,以供業內借鑒。
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