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裝飾公司管理流程 第一步、客戶逐步質量認定制 本公司實施客戶逐步質量認定制， 工程從材料進場到竣工驗收， 均請客戶共同參與， 每一步均需有客戶認定簽字， 每一道工序驗收前， 質檢員或項目經理應教會客戶如何進行檢 驗。 第二步、客戶咨詢 電話咨詢、客戶上門咨詢、設計師上門咨詢。 當您撥打我公司電話時將會聽到：您好， 城市人家裝飾！ 我是客戶服務員 *** （或設計 師*** ）。 客服員每日接待新客戶時， 要與客戶填寫 “客戶洽談單” ，并對客戶就公司情況做簡單 介紹。 客服員根據客戶的需求推薦合適的設計師為客戶服務。 客服員定期協同設計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶，征求客戶對公司的服務 意見。 第三步、參觀在施工程 公司每周六、日為客戶免費提供看房班車，參觀工地，專人講解。 第四步、上門量房 客戶要求設計師上門量房的要求，不能被拒絕。 公司會與您簽訂《客戶立項書》 。然后設計師上門為
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