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隨著工程管理的進一步規范和完善,過程造價咨詢服務執業質量的要求日趨嚴格。本文通過對工程造價咨詢服務的特性進行簡單分析,提出從執業業務環節和業務處理能力兩方面提高服務質量。并對工程造價機構就如何提升服務質量的管理措施進行了探討。
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二、咨詢服務質量承諾及保證措施 我公司一貫認為質量是工程投資咨詢工作的生命線。 對昆明國家高新技術產業開 發區國有資產經營有限公司委托的項目應嚴格按照國家及行業有關規定的程序 開展工作,保證服務質量,控制偏差。 (一)工程造價成果質量目標 1. 工程造價成果的質量應符合國家及行業現行相關標準、規范、規程的要求, 應確保成果資料完整、真實準確、清晰有據。 2. 確保合同履約率達百分之百。 4. 及時改進服務中存在的缺點。 (一)質量目標承諾 工程造價咨詢單位必須按相關法律、 法規和云南省、 昆明市現行適用的規章、 規 定及工程造價有關計價辦法, 按發包人要求提供優質、 高效、準確的建設工程造 價咨詢服務,并承擔相應的行政和法律責任。 針對上述要求,我公司對本項目擬定的質量目標為: 1.響應并符合貴公司的質量要求及目標, 造價咨詢工作依據我國現行法律、 法規、 固定資產投資管理和工程基本建設有