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山東置信管理局“嚴管"手觚售后服務 據《齊魯晚報》報道：為進一步規范山東省內手機市場秩 序，提高手機售后服務質量，努力降低投訴率，近Et，山東省通信 管理局組織召開了各移動和固定電話機生產企業及駐魯機構相 關人員參加的會議，會上宣傳貫徹了信息產業部《關于發布<基 于H·248的媒體網關控制協議技術要求>等7項通信行業標準 的通知》(信息科[20031567號之《移動和固定電話機維修資質 要求》，并結合山東省實際，對各手機廠商提出了具體要求。 山東省通信管理局要求今后各手機制造企業要在山東省設 置專門的售后服務管理機構，負責本品牌移動和固定電話機執 行“三包”規定情況的監督管理工作，根據擴大銷售規模和方便 消費者的原則，建立承擔移動和固定電話機“三包”職責的分級 別售后維修服務網絡，并按照《移動和固定電話機維修資質要 求》制定管理考核制度，對售后維修服務機構實施全過
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1 TCL環境電器 售后服務協議書 甲方： 佛山市南海 TCL家用電器有限公司 協議編號： 乙方： 簽約地點： 佛山市南海 經甲乙雙方共同協商，甲方決定授權乙方設立 TCL空氣凈化器、除濕機、移動空調產品售后服務特約維修 網點，為甲方 TCL環境電器提供優質完善的售后服務，雙方本著互利互惠、平等自愿的原則，達成如下協議： 第一條 甲方的責任 1、 甲方有責任執行國家所規定的各種法規，如《產品質量法》、《消費者權益保護法》、 《部分商品修理、更換、退貨責任規定》。 2、 甲方有責任向其用戶宣傳其特約維修網點的服務內容，并對乙方的工作給予合理的支持。 第二條 乙方的責任 1、 乙方的維修網點設置地點為： 。 2、 乙方售后服務工作負責的區域為： 。 3、 乙方售后服務工作負責的產品為 TCL環境電器系列產品，包括保修期內和保修期外的用戶。 4、 乙方應遵守甲方的服務管理制度，保證服務質量和產
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