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【服務(wù)顧問的崗位職責是什么】顧問是什么意思

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【服務(wù)顧問的崗位職責是什么】顧問是什么意思服務(wù)顧問的崗位職責一 1、維護責任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生 2、面帶微笑，著裝整潔（穿著制服、佩戴胸卡及名片），主動對入廠的用戶進行禮貌問候。 3、為用戶建立完善的“顧客檔案”以便長期與用戶保持聯(lián)系，可以及時查詢用戶迄今為止所有情況。 4、客戶到廠后認真填寫。 5、負責用戶車輛的故障診斷，與用戶達成協(xié)議（任務(wù)委托書）。 6、必須在修理后 72小時內(nèi)進行跟蹤訪問（查詢車輛的狀況）。如無特別問題，將聯(lián)系日期、時間、內(nèi)容等情況記入回訪記錄中，如顧客有不滿的情況，應(yīng)向上級匯報并盡快作出有誠意的措置。 7、負責向索賠業(yè)務(wù)員傳遞車輛狀態(tài)信息，并負責索賠及技術(shù)鑒定及索賠業(yè)務(wù)。 8、負責向維修師傳達用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，分配工作任務(wù)。 9、負責解釋維修內(nèi)容。 10、表現(xiàn)出對用戶來店的感謝之情，送顧客到停車場 11、及相關(guān)單據(jù)按月進

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pvc是什么意思？

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精華知識

招標文件服務(wù)期是什么意思

招標文件中的“服務(wù)期”是指什么？ (1) 18

服務(wù)期指的是中標后的維護、保修或運營支持期間，招標人期望投標人提供的持續(xù)服務(wù)時間。小提示：服務(wù)期的約定關(guān)系到項目的長期穩(wěn)定運行，投標人需對此有所準備。查看詳情

話題：工程造價
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招標文件中的“售后服務(wù)”部分是什么意思？ (1) 3

售后服務(wù)可能指清掃完成后的一段時間內(nèi)，投標人需要提供的維修、保養(yǎng)等額外服務(wù)。這對長期合作有重要意義。相關(guān)常識：售后服務(wù)反映了招標方對服務(wù)完整性的期待。查看詳情

話題：工程造價
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服務(wù)類招標文件中的保密條款是什么意思？ (1) 4

保密條款約束投標人不得泄露招標文件內(nèi)容給未授權(quán)人員，防止不公平競爭。相關(guān)專業(yè)知識：保護招標方商業(yè)機密和競爭優(yōu)勢。查看詳情

話題：工程造價
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招標文件中的服務(wù)維護要求是什么意思？ (1) 12

這指的是招標方期望自動售賣機在使用壽命期間能得到怎樣的維護和支持，如定期保養(yǎng)、故障維修等。溫馨提示：服務(wù)質(zhì)量是評估供應(yīng)商長期承諾的重要組成部分。查看詳情

話題：工程造價
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招標文件中的咨詢服務(wù)環(huán)節(jié)是什么意思？ (1) 4

咨詢服務(wù)是指招標方解答投標人對招標文件疑問的過程，以確保所有參與者的理解一致。相關(guān)理論基礎(chǔ)：這一環(huán)節(jié)有助于減少誤解，提高投標質(zhì)量。查看詳情

話題：工程造價
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招標文件服務(wù)期是什么意思

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