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1 / 1 旅游投訴處理登記表 填表單位:安慶市旅游局 編號: 投訴人 姓 名 王先生 阮女士 性 別 男 女 地 區 安慶 聯系 電話 投訴 時間 月日點 投訴 地點 安慶市區 投訴 形式 電話和來訪 被投訴單位 或個人 安慶康輝旅行社(負責人周曉 菲) 聯系 電話 投訴處理 單 位 安慶市旅游局質監所 投訴主要事 由及訴求 月日(周六)下午四點到康輝旅游社門市部, 報名 參加號的九華山大愿文化園。 當天下午六點,旅行社計 調打電話來,車位有限,發不了團, 、賠禮道歉、賠償 誤工費、承擔違約責任,賠償違約金。 辦理情況 周一上午,請康輝旅行社責任人周曉菲到旅游局監 管科辦公室與游客現場進行調解。 現場調解成功,周曉 菲當面表示道歉,在五月份給兩位老人適當的機會免費 到橫店兩日游,兩位老人表示滿意處理結果。 備注 20XX 年 4月 25 日