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日前,小天鵝集團在北京隆重啟動了空 調放心工程。作為洗衣機行業知名廠商的小 天鵝,在第二次創業的路上明確提出要將空 調發展成集團第二支柱產業,并進行重大的 戰略調整,要從國內家電制造商向優秀的國 際家電供應商轉變。為了強化空調,小天鵝 早在前年就引進了松下空調制造技術,同時 進行業務流程全面再造,通過戰略聯盟和內 外部資源的整合,優化供應鏈。這次空調放 心工程的推出,是小天鵝企業理念的一種具 體體現,是全心全意的理念在空調行業的發 展和延伸。 全心全意體現行業責任感 作為中國家電業中的一員,小天鵝深知 自己所擔負的責任,以及對行業、對消費者 應盡的義務。十幾年來,正是本著“全心全 意”為消費者服務的理念,小天鵝獲得了消 費者的信任,并初步發展成為一家國際家電 制造商。自涉足空調行業以來,小天鵝也同 樣秉承一貫的服務理念,踏踏實實、兢兢業 業,充分利用在家電領域的傳統優勢,發展 自己的空調事