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維修車間管理制度 第一章 總則 為提高通信設備電源、動環監控維修業務能力，加強維修工作的管理力度，規范通信設 備電源、動環監控維修的工作標準，確保通信設備電源、動環監控維修質量、時限，特制定 山西晨鑫通寶科貿有限責任公司 《維修車間管理制度》 。該《制度》 是山西晨鑫通寶科貿有限 責任公司電源、動環監控維修工作必須執行的文件。 第二章 細則 一、電源、動環監控維修工作的目的是保證基站通信電源、動環監控的完好、充足，使 其能夠滿足基站設備運行需求。 二、 通信電源、動環監控維修的基本任務是： 1 、保證維修電源、動環監控設備的電氣性能、機械性能、及各 項指標符合運行標準。 2 、電源、動環監控維修的及時性，保證通信設備的正常運行。 3 、做好電源、動環監控設備的現場應急維修。 三、開展全面質量管理，樹立質量第一、用戶第一的思想。做到維修有標準，工作有紀 律，管理有制度
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供熱維修工作管理制度 為加強供熱公司維修管理， 樹立用戶至上、 全心全意為用戶服務 的思想，提高供熱公司的管理水平，實現供熱工作規范化和制度化， 提高服務質量，保證維修質量和供熱質量，特制定本管理制度： 第一條 適應范圍 本制度適應于供熱公司的相關管理工作。 第二條 管理部門及人員 行政部、財務材料部、管網運行部、熱源運行部、稽查部、供熱 分公司經理、供熱公司經理、集團分管領導、集團工程部、集團預算 部、集團物料部、。 第三條 管理職責 （一）行政部 1.負責用戶到訪報修登記，投訴回訪解答工作；負責接聽、記錄用 熱戶報修和投訴電話； 負責關注有關網絡和媒體上有關客戶投訴的內 容。 2.認真做好客戶報修和投訴記錄， 及時向分公司經理、 公司經理匯 報，按程序及時安排處理報修，回訪了解維修服務質量。 3.了解掌握設備管網運行狀況，收集信息、匯總、整理，協助領 導制定檢修計劃和遞交大中修工程報告
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