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精品文檔，值得擁有 1 / 2 渠道市場部 —運作類 —用戶網上訂貨 流程圖 部門 時序 用戶 代理 渠道市場門 銷售商務部 備注 精品文檔，值得擁有 2 / 2 N Y N Y N Y N 審核 總部接收網上訂單 開始 是否購買 最終確認 確認并發貨 用戶注冊身份信息 選擇產品種類、 型號、臺數 用戶上聯想網站 產品查詢 網上咨詢 選擇送貨地點 將咨詢問題分類 并分發相關部門 咨詢解答 訂單自動 /人工分配 將訂單轉給指定代理 監控、統計、分析 向用戶確認訂單 訂單成功 向電子商務下單 有現貨否 收款、供貨 簽合同 收貨 交款、接貨 結束 結束
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